更多"[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》在办客站( )硬座车厢(整"的相关试题:
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》在办客站( )硬座车厢(整车厢不载客预留到前方站的除外)都要打开站台侧的一个车门组织乘降。
A.每两辆
B.有条件时
C.必要时
D.每辆
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》在办客站每辆硬座车厢都要打开( )组织乘降。
A.站台侧的一个
B.站台侧的二个
C.运行方向左侧
D.运行方向右侧
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车晚点要向旅客公告晚点信息。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员挪动旅客物品时,应征得旅客同意。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示歉意.
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》因铁路原因导致列车晚点的须向旅客致歉。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》主动接受旅客监督,建立客运服务质量社会评价综合体系,进行严格的服务质量考核。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》各车厢应公布中国铁路客户服务中心客户服务电话。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》不对旅客评头论足,旅客无理取闹时可以使用责备口吻和粗鲁语言。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》全面服务,重点照顾,帮助旅客解决旅行困难。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》空调普速旅客列车床单换洗期限( )。
A.一客一换
B.一单程一换
C.一个往返一换
D.一天一换