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[判断题]客户提出电表数据异常后，5个工作日内核实并答复。
A.正确
B.错误
[单选题]根据国家电网有限公司供电服务“十项承诺”：客户提出电表数据异常后，（）个工作日内核实并答复。
A.3
B.5
C.7
D.10
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,客户提出电能表数据异常后,7个工作日内核实并答复。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《供电服务“十项承诺”》规定:客户提出电表数据异常后,()内核实并答复。
A. 3个工作日
B. 5个工作日
C. 7个工作日
D. 1个工作日
[填空题] 服务申请业务处理时限要求: 电表数据 异常业务（ ）个工作日内核实并回复工单,该项业 务处理完毕后（ ）个工作日内回复工单 。 （ ）
[填空题]电表数据异常业务,对外对客户答复时 限为 （ ）内。 （ ）
[单选题]分行目标优质客户提出上门核实申请，需由（）审批后办理核实手续
A.支行客户经理主管
B.支行行长或分行主管营销副行长
C.支行主管会计行长
D.营销部门负责人
[单选题]Jd4A1042YD 居民客户申请电表校验,( )内回复校验结果。
A. 15日
B. 15个工作日
C. 20日
D. 20个工作日
[简答题]抄表员李某由于疏忽在6月抄错了一居民客户的电表读数，致使该客户当月多交电费200元，过几天后该客户找上门来了。（1）正好是你班长，你将如何处理？
2）公司对抄表质量的要求是什么？
[单选题]分行已授信尚未开户的客户提出上门核实申请的，需同时提供“授信业务批复通知书”，由（）审批后交核实人员办理核实手续
A.支行客户经理主管
B.支行行长
C.支行主管会计行长
D.分行主管营销副行长
[多选题]在智慧系统未实现相关外部数据接入前，客户经理可通过网络查询核实的内容包括以下内容：（）
A.工商企业信息
B.个人征信
C.司法信息
D.他行银行流水
[简答题]在总加组数据分析中发现：交采总加组电量与电表总加组日电量数据不一致，但电表总加组与脉冲总加组日电量数据一致，请分析可能出现的异常并应采取的措施。
[判断题]Jd5B1106YD 居民客户申请电表校验,15个工作日内回复校验结果。
A.正确
B.错误
[判断题]客户到银行填写申请，客户经理深入了解客户情况后不需要上门核实生意情况
A.正确
B.错误
[判断题]营销人员到客户单位或家中后,核实客户信息,要求客户本人填写完整的申请表,在客户签字时,营销人员需与客户一起,通过相机或手机进行拍照,回支行后使用数据线导入至电脑,建立“贷记卡客户”专夹,统一以“年月日+客户姓名”(如20130905张三)的形式永久保存。( )
A.正确
B.错误
[判断题]抄表员在抄表时，客户提出改变电价类别，抄表员应立即在现场核实，帮助办理变更手续。( )
A.正确
B.错误
[判断题]"单位客户资金支付交易核实可实行事中核实或事后核实
A.正确
B.错误
