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[单选题]接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询属于（）。
A.售中服务
B.售前服务
C.售后服务
D.电力社区服务
[单选题] 供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户做好参谋和咨询,属于()。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 售后服务
D. 电力社区服务
[单选题]2102接受客户申请用电业务时,主动为客户做好参谋和咨询,属于()。 ( )
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 售后服务
D. 电力社区服务
[单选题]供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户须当好参谋和咨询,属于( )。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务
[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》，供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户须当好参谋和咨询，属于(____)。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务
[判断题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查 时间
A.正确
B.错误
[单选题] 业务扩充是指供电企业接受客户用电申请，办理有关报装的各项业务，以满足（ ）客户的用电需求的整个过程。
A. 新装
B. 变更
C.
新装、增容
D. 新装、变更
[单选题]业务扩充是指供电企业接受客户用电申请，办理有关报装的各项业务，以满足（ ）客户的用电需求的整个过程。
A.新装
B.变更
C.
新装、增容
D.新装、变更
[判断题]业务扩充指供电企业接受客户用电申请，办理有关报装的各项业务，以满足新装、增容客户的用电需求的整个过程。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]受理客户用电申请时，应主动向客户提供( )服务，接收并查验客户申请资料，及时将相关信息录入营销业务应用系统。
A. 用电咨询
B. 一次办结
C. 首问负责制
D. 一次都不跑
[单选题]受理客户用电申请时，应主动向客户提供（ ）服务，接收并查验客户申请资料，及时将相关信息录入营销业务应用系统。
A. 用电咨询
B. 一次办结
C. 首问负责制
D. 一次都不跑
[判断题]“客户本人”是指申请用电客户本人，申请用电企业的法定代表人或总经理。
A.正确
B.错误
[多选题]客户申请用电的办理方式()
A.向客户提供营业厅柜台和自助
B.95598电话
C.网站
D.手机客户端
[单选题]所有客户申请用电地址范围内移动用电计量装置安装位置的，选择使用（）流程。
A.更名或过户
B.移表
C.迁址
D.销户
