更多"[单选题] 业务扩充是指供电企业接受客户用电申请，办理有关报装的各项业"的相关试题:
[判断题]业务扩充指供电企业接受客户用电申请，办理有关报装的各项业务，以满足新装.增容客户的用电需求的整个过程
A.正确
B.错误
[单选题]业务扩充是指供电企业接受客户用电申请，办理有关报装的各项业务，以满足（ ）客户的用电需求的整个过程。
A.新装
B.变更
C.
新装、增容
D.新装、变更
[判断题]《南方电网公司市场营销业务模型说明书》：现场勘查，是指供电企业在受理客户用电申请后，工作人员进行现场勘查。
A.正确
B.错误
[判断题]客户用电安全服务是指供电企业为客户安全用电提供业务办理，履行用电检查和管理职责。
A.正确
B.错误
[判断题]业扩归档资料是指供电企业与客户之间在供用电业务活动中形成的界定供用电关系，放映业务办理真实情况的资料。
A.正确
B.错误
[多选题] 远程服务渠道指供电企业通过( )等通信信息手段间接联系用电客户,并办理客户用电业务的服务渠道(包含95598供电服务热线、客户服务网站等)。
A. 电话
B. 网络
C. 电视
D. 海报
[多选题]远程服务渠道指供电企业通过（ ）等通信信息手段间接联系用电客户，并办理客户用电业务的服务渠道（包含95598供电服务热线、客户服务网站等）。
A.电话
B.网络
C.电视
D.海报
[判断题] 新装增容与变更用电合称业务扩充，是从受理客户用电申请到正式供电为止的全过程，是供电企业售前服务行为。
A.正确
B.错误
[判断题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查 时间
A.正确
B.错误
[多选题]业务扩充是指根据用户的用电申请（ ），建立起客户与供电企业的供用电关系。
A.制定可行的供电方案
B.组织工程验收，装表接电
C.与客户签定供用电合同
D.组织工程中间检查
[单选题]2.227. 第1题
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查
时间.
A.正确
B.错误
[单选题]2.225. 第1题
营业工作人员在接受高压客户用电申请时，必须根据客户的用电性质，对资料进行审查，特别要查清工程项
目是否是已得到批准，提供的资料是否可以满足审定供电方案和设计、施工的要求。
A.正确
B.错误
[判断题]供电企业受理客户用电申请的方式有：在营业网点柜台受理、电话受理、网站受理。
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于（）。
A.售中服务
B.售前服务
C.售后服务
D.电力社区服务
[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》，供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户须当好参谋和咨询，属于(____)。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务
