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[多选题]滞留列车及晚点时间较长列车，列车长应及时向（ ）报告相关情况。
A.本属段
B.所在车站
C.所属局
D.所在局客调
[单选题]因列车晚点或空调故障旅客滞留列车时,站车工作人员不应( )。
A.诚恳道歉
B.宣传有关法律法规
C.拉扯旅客下车
D.说服劝解
[判断题]列车晚点30分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过15分钟。电子显示屏定期显示。( )(服务质量规范)
A.正确
B.错误
[多选题]列车滞留1小时，滞留班组列车长向车队汇报的内容包括（ ）。
A.中转旅客换乘日期、车次、车票种类、车厢座、卧铺号、中转站、变更的换乘站
B.抗灾中动用备品、设施情况
C.行李、包裹件数，鲜、活情况
D.灾情处置情况
[单选题]《列车晚点需要中转旅客信息汇总表》，在列车滞留后（ ）内上报。
A.15分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
[判断题]列车发车后，应向列车调度员报告列车编组简报、机车号码、司机姓名或代号及晚点原因，摘挂列车还应报告摘挂辆数。（）
A.正确
B.错误
[判断题]列车晚点，需补充餐食和饮用水时，列车长应向滞留地所在集团公司调度所客运调度员或通过司机向列车调度员报告，指定车站为动车组列车补充餐食和饮用水。
A.正确
B.错误
