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[判断题]客户在发行期最后一日可以办理本期储蓄国债(凭证式)提前兑取业务
A.正确
B.错误
[判断题]凭证式国债发行期结束后,如发生投资者提前兑取,由我行持有到期,可以再次面向投资者发售。
A.正确
B.错误
[判断题]票据期限最后一日是法定休假日的,以休假日后的第一个工作日为最后一日。
A.正确
B.错误
[多选题]客户通过各渠道办理的卡挂失,卡解挂时必须由客户本人办理,可以办理卡解挂营业机构有( )。
A.挂失网点
B.开户网点
C.同城网点
D.全行网点
[判断题] 期间的最后一日是法定休假日的,以法定休假日结束的次日为期间的最后一日。但被调查人留置期间应当至到期之日为止,不得因法定休假日而延长。( )
A.正确
B.错误
[单选题]1.37 市级监管中心应当每日随机抽取上一日业务办理过程音视频进行回放检查,随机抽取的比例应当不少于辖区内业务总量的( ),其中,对驾驶人考试、大中型客货车查验业务,随机抽取比例不少于业务量的( );并结合数据分析研判发现的异常情况,定向抽取音视频回放检查。
A.1%;3%
B.3%;1%
C.1%;5%;
D.3%;5%;
[判断题]临下班时,若下班时仍有等候办理业务的客户,可以礼貌地告知客户次日再来办理。
A.正确
B.错误
[判断题]单位客户在银行柜台办理查询业务,可以由法定代表人或单位负责人直接办理,也可授权他人办理。
A.正确
B.错误
[判断题]临时用电客户也可以办理用电变更事宜。
A.正确
B.错误
[判断题]临时用电客户可以办理变更用电事宜。
A.正确
B.错误
[单选题] 临时用电客户可以办理()用电业务
A.改类
B.暂停
C.过户
D.销户
[判断题]通过智慧营销系统“对私客户查询”可以查询办理聚合支付的客户清单
A.正确
B.错误
[多选题]客户到营业厅办理业务时,服务人员在帮助客户解决问题外,还可以从( )方面引导客户下载使用“网上国网”。
A.在营业厅必须帮助客户完成下载
B.根据办理业务推介电子渠道相应功能
C.推介电子渠道特色功能
D.以上说法都正确
[多选题]3.247.
客户到营业厅办理业务时,服务人员在帮助客户解决问题外,还可以从()方面引导客户下载使用“掌上电力
”。
A.在营业厅必须帮助客户完成下载
B.根据办理业务推介电子渠道相应功能
C.推介电子渠道特色功能
D.以上说法都正确
[判断题]客户在欠费情况下可以办理暂停业务。
A.正确
B.错误