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[判断题] ( )(? )CRM系统可实现的功能是梳理相关流程实现客户管理、利用数据分析实现客户洞察、提供差异化服务改善客户体验。
A.正确
B.错误
[判断题]为全面打造对公账户“全”流程管理,继对公账户开销变流程优化后,总行实现了账户转睡眠的自动报备功能,该功能适用于人民币单位结算账户,即从账户转睡眠的次日开始,系统自动完成在人行账户管理系统的报备工作(即加注久悬标识),无需开户行手工处理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]由于网络保险期限的便捷性,所以现阶段网络保险很容易实现规模经济。( )
A.正确
B.错误
[单选题]公司“一体四翼”发 展的指导意见金融业务发展实施方案提出，优化用户体验。优化平台功能，实现自动识别用户身份特征，提高用户认证效率。紧密嵌入（_____）、交费、招投标、电子商务等多元业务场景，联动各类线上线下渠道，增强场景式服务能力。
A.业扩
B.并网
C.办电
D.投资
[判断题]深化试点“掌上电力”手机APP可视化报修服务，进一步优化系统架构，精简抢修流程，实现高压抢修和采集运维在线申请，抢修人员实时定位，抢修路径实时查询，抢修进度实时查看。（____）
A.正确
B.错误
[判断题] 优化回路设计,在确保可靠实现继电保护功能的前提下,尽可能减少 装置间的连线是优化设计原则之一。
A.正确
B.错误
[单选题]通过优化服务流程,使之与消费体验精准同步,以业务成果为导向,实现商业企业、零售终端和消费者的三方共赢
A.“成长客户化”
B.“管理系统化”
C.“发展稳定化”
D.“营销效率化”
[多选题]销售服务优化流程原则有（）
A.复杂业务后台化
B.现金业务分流化
C.简单业务高效化
[判断题]优化回路设计,在确保可靠实现继电保护功能的前提下,尽可能减少 装置间的连线是优化设计原则之一。
A.正确
B.错误
[填空题]优化电能表时钟管理流程，实现（_）、（_）的时钟分层、分级管理，定期开展采集系统（_）。
[判断题]产业技术改造功能定位与投资重点是以经营效益为基础，以技术进步为先导，优化工艺流程、完善关键生产工序，提升设备生产效率和健康水平。
A.正确
B.错误
