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[单选题]持“挂失补”字样车票和客运记录的旅客到站后办理新车票退票手续时,按规定核收( )。
A.退票的手续费
B.补票的手续费
C.退票费
D.补票费
[判断题]除不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用积分兑换的车票,可办理车票退票手续,积分兑换车票不办理变更到站和退票业务。
A.正确
B.错误
[判断题]发布列车停运信息后又恢复列车运行时,旅客仍可按列车停运有关规定办理车票退票。
A.正确
B.错误
[判断题]办理受助人员专用车票退票或改签时,铁路车站收取手续费,应退票款直接退回购票所用公务卡或账户,不得推给受助人员。( )
A.正确
B.错误
[判断题]车站退票窗口,对办理“挂失补”车票退票的旅客,须核实客运记录、购票时所使用的有效身份证件后,即可办理。
A.正确
B.错误
[单选题]因自然灾害、铁路责任造成列车停运时旅客可自列车停运命令下达之时起至( )办理车票退票,退票不收退票费。
A.票面乘车日期后30日内(含当日)
B.票面乘车日期后31日内(含当日)
C.票面乘车日期后30日内(不含当日)
D.票面乘车日期后31日内(不含当日)
[单选题]因地铁原因需退票时,持单程票乘客可以在( )日内凭票到地铁任一车站办理退票,持其他车票的乘客可以在下次进站时免费更新。
A.A、5
B.B、7
C.C、10
D.D、15
[单选题] 因地铁原因需退票时,持单程票乘客可以在( )凭票到地铁任一车站办理退票,持其他车票的乘客可以在下次进站时免费更新。
A.5日内
B.20日内
C.10日内
D.7日内
[判断题]车站售票厅办理“挂失补”车票退票时,凭“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收2元手续费,并收回“挂失补车票”。
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票厅办理“挂失补”车票退票时,凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款,核收2元退票手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]因地铁原因需退票时,持单程票乘客可以在( )凭票到地铁任一车站办理退票,持其他车票的乘客可以在下次进站时免费更新。
A.A.5日内
B.B.20日内
C.C.10日内
D.D.7日内