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[单选题]精神卫生工作的方针、原则和管理机制说法有误的是
A.精神卫生工作实行预防为主的方针
B.坚持预防和治疗相结合的原则
C.实行政府组织领导、部门各负其责
D.实行家庭和单位尽力尽责、全社会共同参与
E.实行综合管理机制
[单选题]下列关于建设工程质量管理的说法有误的是()。
A.施工单位对建设工程的施工质量负责
B.房屋建筑使用者在装修过程中，不得擅自变动房屋建筑主体和承重结构
C.建设工程发包单位不得迫使承包方以低于成本的价格竞标
D.建设单位可以将建设工程肢解发包
[单选题]下列关于商品房销售管理的说法有误的是()。
A.商品房套内建筑面积部分和分摊的共有建筑面积部分均为共有产权
B.商品房销售可以按套或单元计价，也可按套内建筑面积或者建筑面积计价
C.商品房销售时，房地产开发企业和买受人应当订立书面商品房买卖合同
D.商品房销售价格自当事人协商议定，经济适用住房等国家实行指导价格的商品房，按照有关规定定价。
[单选题]以下关于抵押房地产使用和管理的说法有误的是()。
A.抵押人擅自处分抵押房地产的情况下，抵押权人无权要求处分抵押的房地产
B.抵押权人请求中止的，可以终止处分抵押房地产
C.抵押双方可以重新设定抵押房地产，也可以依法清理债权债务，解除抵押合同
D.已作抵押的房地产，由抵押人占用与管理
[单选题]下列关于城市紫线、蓝线、绿线和黄线管理的说法有误的是()。
A.绿线内的土地只准用于绿化建设，不得改为他用
B.在城市紫线范围内，禁止违反保护规划的大面积拆除、开发
C.控制性详细规划阶段，应当确定城市规划区范围内需要保护和控制的主要地表水体，划定城市蓝线
D.不得未经批准，在城市黄线区域内改装、迁移或拆毁原有城市基础设施
[单选题]关于服务品质的数据收集方法，下列说法有误的是（ ）。
A.服务品质数据收集可采用内部调查、顾客调查和第三方调查三种形式
B.由于调查者和调查对象彼此之间的熟悉度很高，往往会造成调查不够敏感或存在人情障碍，所以内部调查数据可能存在真实性不高的问题
C.顾客调查的主要内容是顾客预期的服务品质、顾客经历的服务品质和顾客感知的服务品质三个方面
D.第三方调查的调查结果具有客观性特点，不存在局限性
[单选题]关于保险兼业代理的执业管理中，说法有误的是（ ）。
A.保险兼业代理人可以在主业场所内和场所外代理保险业务
B.保险兼业代理人从事保险代理业务，不得擅自变更保险条款，提高或降低保险费率
C.保险兼业代理人从事保险代理业务，不得使用不正当手段强迫、引诱或者限制投保人、被保险人投保或者转换保险人
D.不得串通投保人、被保险人或受益人欺骗保险人
[多选题]关于顾客关系管理的主要内容，下列说法有误的有（ ）。
A.收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础，顾客信息的充分与否直接关系到顾客 关系管理的质量。顾客信息主要包括顾客个人信息、购买产品信息和顾客意见信息
B.获取顾客信息的渠道主要是利用中立机构、促销现场等收集渠道，也可以利用公司自 身建设的信息沟通渠道
C.进行顾客识别首先要将顾客的信息录人到顾客关系管理数据库中；其次需要不断及时 地更新顾客信息，以保证顾客识别的结果与市场的实际情况随时保持一致；最后通过 各种统计分析方法，将顾客按照消费习惯、人口统计特征、消费行为等进行差异化 分类
D.与顾客接触的目的是为了优化企业与顾客的关系，主要通过直接市场调査、销售渠 道、呼叫中心、企业网站等方式进行
E.在与顾客接触后，需要将顾客意见或建议按企业相应责任部门进行分类，提出改进的 重点，并将这些结果有效地在企业内部传递，以便各部门实施改进活动
[单选题]下列关于合规管理的概念，说法有误的是（ ）。
A.合规管理是一种风险管理活动，是对业务活动是否遵守法律、监管规定、规则、行业自律准则等一种鉴证行为
B.合规管理中的“规”是指基金业协会和证券业协会等自律性组织制定的适用于全行业的规范、标准、惯例
C.合规风险是指因未能遵循法律法规、监管规定、规则、自律性组织制定的有关准则，以及适用于自身业务活动的行为准则而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险
D.所谓“合规”，与“违规”相对应，是指基金管理人的经营管理活动与法律、规则和准则一致
[单选题]关于《物业管理条例》，下列说法有误的是()。
A.《物业管理条例》提倡业主通过市场竞争机制选聘物业服务企业
B.业主大会是种代表和维护全体业主共同利益的有效机制
C.体现了业主自我管理、行业监督的原则
D.物业服务企业承担安全防范方面的协助义务
[单选题]关于我国薪酬管理的法律环境，下列说法有误的是（ ）
A.《教师法》规定教师的平均工资水平应当不低于或者高于国家公务员的平均工资水平
B.《宪法》确定了按劳分配的原则，并规定了薪酬规划的基本条件
C.《公司法》规定公司可提取利润的5％～15％列入公司法定公益金
D.目前我国企业薪酬管理所面对的外部法律规制环境可以分为宪法、法律、行政法规和规章这几个层次
[多选题]关于遥感绿化调查说法正确的是( )。
A.遥感绿化调查所获得的绿化信息具有覆盖范围大、时相一致、密度高、分布均的优点
B.不能进行大规模、经常性的调查
C.可作环境、绿化与人口密度，绿化与建筑容积率等相关分析
D.可作环境、绿化与人口密度分析，但不能作建筑容积率分析
