更多"[多选题]通话记录（客管）第2018050号规定各站车要严格按《关于开"的相关试题:
[单选题]承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（ ）地为旅客服务。
A.安全正点
B.文明礼貌
C.诚实守信
D.全心全意
[判断题]为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。
A.正确
B.错误
[判断题]承运人的基本义务之一：为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务
A.正确
B.错误
[判断题]为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务：为旅客提供（ ），不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务；
A.良好的旅行环境
B.任何条件的旅行环境
C.服务设施
D.乘务班组名单
[单选题]承运人的基本义务之一：为旅客提供良好的旅行环境和（ ），不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务
A.服务备品
B.卫生环境
C.良好态度
D.服务设施
[单选题]《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务：为旅客提供良好的旅行环境和（ ），不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务；
A.服务设施
B.环境卫生
C.设备齐全
D.安全正点
[单选题]为了不断提高服务质量，依据护理组织文化的内涵建设原则，护理文化建设的关键是（ ）。
A.完善文化设施和美化环境
B.护理人员的素质培养与提高
C.建立健全护理规章制度
D.教育培养良好的医德医风
E.构建和谐的医患、护患关系
[判断题]茶艺职业道德的基本准则，应包含这几方面主要内容：遵守职业道德原则，热爱茶艺工作，不断提高服务质量等。
A.正确
B.错误
[多选题]商业银行开展金融创新活动不断提高金融创新的服务质量和服务水平。应建立有效受理客户投诉以及建议的渠道,_______。( )
A.及时高效负责地处理客户投诉
B.定期汇总分析客户投诉情况
C.向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况
D.研究和处理客户对金融创新地潜在需求和改进建议,不断提高金融创新地服务质量和服务水平
[单选题]尊客爱货、( )集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求。
A.热心周到
B.热情服务
C.热情细心
D.热情周到
