更多"[单选题]服务场景中有很多事物可以作为显性或隐性的信号将信息传递给顾客"的相关试题:
[判断题]1.2服务场景中有很多事物可以作为显性或隐性的信号将信息传递给顾客
A.正确
B.错误
[多选题]【多选题】根据业务服务场景，智易通业务分为厅堂服务和自助银行服务两类服务场景。厅堂服务场景涉及的审核方式有：（）。
A.A：自动审核
B.B：手持终端审核
C.C：设备端审核
D.D：远程审核
[多选题]【多选题】根据业务服务场景，智易通业务分为厅堂服务和自助银行服务两类服务场景。自助银行服务场景涉及的审核方式包括：（）
A.A：自动审核
B.B：远程审核
C.C：设备端审核
D.D：手持终端审核
[单选题]服务场景的有效设计可以促进服务参与者( )之间的交流，帮助传递服务参与者所期望的作用、行为、关系等，这就是服务场景的( )。
A.区分功能
B.交际功能
C.使用功能
D.包装功能
[单选题]1.2服务场景的有效设计可以促进服务参与者(如员工、顾客等)之间的交流,帮助传递服务参与者所期望的作用、行为、关系等,这就是服务场景的()。
A.区分功能
B.交际功能
C.使用功能
D.包装功能
[判断题]1.3服务场景是面向顾客的,在设计时要有利于顾客和员工的服务交互活动,因此,服务场景的设计只需考虑顾客的需求
A.正确
B.错误
[单选题]服务场景是面向顾客的，在设计时要有利于顾客和员工的服务交互活动，因此，服务场景的设计只需考虑顾客的需求。
A.正确
B.错误
[单选题]在服务场景的类型中，( )代表了顾客和员工都需要置身于服务场景中的情形。
A.自助服务
B.远程服务
C.核心服务
D.交互性服务
[单选题]1.3在服务场景的类型中,()代表了顾客和员工都需要置身于服务场景中的情形。
A.自助服务
B.远程服务
C.核心服务
D.交互性服务
[多选题]端到端实时测评场景中，触点服务场景包含（ ）：
A.营业厅场景
B.手厅查询、手厅办理场景
C.客服热线场景
D.宽带装移、宽带修障场景
[判断题]沃云提供了对象存储的海量存储服务,因此在任何场景下都可以使用对象存储作为数据的存储服务,包括结构化的数据和非结构化的数据的存储。
A.正确
B.错误
[判断题]场景触发评测对接触服务的实时满意度评价,如家宽装机和故障处理、营业厅服务等场景,评测更及时。( )
A.正确
B.错误
[判断题]云粒问答机器人可以应用在知识问答、售后服务、售前咨询等场景
A.正确
B.错误
[判断题] “动中有静，静中有动”，其中的“静”是指事物的绝对不动、完全静止。
A.正确
B.错误
[填空题]我行行政事业客户场景建设包含:政务场景、文旅场景、()场景、()场景、烟草场景。
[多选题]人才测评中有多种方法,下列能较为真实地模拟工作场景的测评方法有( )。
A.心理测试
B.专业化笔试
C.结构化面试
D.公文筐测验
E.沙盘推演测试
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)沃云提供了对象存储的海量存储服务,因此在任何场景下都可以使用对象存储作为数据的存储服务,包括结构化的数据和非结构化的数据的存储。( )
A.正确
B.错误
