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[单选题]客运人员面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ），身体外露部位无纹身。
A.2厘米
B.1厘米
C.2毫米
D.1毫米
[填空题]客运人员面部、双手要保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖___，身体外露部位无纹身。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定客运人员面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖1毫米，身体外露部位无纹身。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖()。
[判断题]服务质量规范要求乘务中同面部、双手保持清洁，身体无纹身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，不染彩色指甲。
A.正确
B.错误
[简答题]《规范》中对仪容仪表方面客运人员的面部、双手是如何规定？（高、普）
[判断题]面部、双手保持清洁,身体外露部位无纹身。(√)(《铁路旅客运输服务质量规范》)
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，面部、双手保持清洁，身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖 （ ），不染彩色指甲。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹。
A.A、2毫米
B.B、2厘米
C.C、3厘米
D.D、4厘米
[判断题]因铁路客运人员的过失造成旅客挤伤、烫伤时，属于铁路责任。
A.正确
B.错误
