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[单选题]高铁车站及普速大、中型车站在窗口正上方设置（ ）屏，显示窗口号、窗口功能、工作时间或状态等信息。
A.电子
B.显示
C.多功能
D.窗口
[判断题]售票窗口屏设置在售票窗口上方，双面显示。
A.正确
B.错误
[多选题]售票窗口应设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员（ ）等信息
A.本人正面二吋工作服彩色蓝底照片
B.姓名
C.工号
D.本人正面二吋工作服彩色白底照片
[单选题]售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色（ ）照片等信息。
A.红底
B.白底
C.蓝底
D.绿底
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员（ ）等信息。
A.姓名
B.单位
C.工号
D.本人正面二吋工作服彩色白底照片
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速小型车站售票窗口设置、开放适应客流量。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速小型车站售票窗口设置、开放适应客流量。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，除普速小型车站外，其它车站售票窗口设置、开放的数量适应客流量，窗口排队不超过20人。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站售票窗口正上方设置窗口屏，显示（ ）等信息。
A.窗口号
B.窗口功能
C.工作时间
D.状态
[判断题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站应实行计算机售票，售票窗口的设置应与客流量相适应。
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票窗口应设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息。
A.正确
B.错误
[单选题]售票窗口前设置黄色一米线，宽度（ ），或者硬隔离设施。
A.15厘米
B.20厘米
C.10厘米
D.25厘米
[判断题]售票窗口前设置黄色一米线，宽度15厘米，或者硬隔离设施。
A.正确
B.错误
[判断题]应急售票窗口恢复联网售票前，必须先将应急售票信息全部上传至客票系统。
A.正确
B.错误
[单选题]为确保应急售票系统与客票系统的数据同步，各车站要在局域网内设置专用微机（配置要求同售票窗口机）作为数据下载终端。基础数据同步时间为每 ( )小时一次。
A.5
B.3
C.2
D.6
[判断题]售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过20人。
A.正确
B.错误
[填空题]售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队___人。
