[填空题]《中国电信全务服务标准()》强调服务标准内容向____________方向转变。()

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[填空题]根据《中国电信全务服务标准》应急服务标准,对________移动客户提供“备机服务”。()

[填空题]《中国电信全务服务标准》对金卡级用户到营业厅办理业务排队等侯时限要求是_______。()

[判断题]两个转变是指电网发展向更加智能、高效、可靠、绿色方向转变，企业管理向精益化方向转变。()
A.正确
B.错误

[单选题]《中国电信全务服务标准》规定,在线客服(QQ.网厅.天翼LIVE等)服务时间为?
A.9:00-22:30
B.9:00-23:00
C.9:30-22:30
D.9:30-22:00

[单选题]党的十八大报告强调，推进( )战略性调整，是加快转变经济发展方式的主攻方向。
A.经济结构
B.产业布局
C.经济体制
D.经营方向

[单选题]ISO 14001标准其主要特点有强调( ).强调法律.法规的符合性.强调系统化管理.强调文件化.强调相关方的观点。
A.污染预防
B.持续改进
C.末端治理
D.污染预防.持续改进

[多选题]ISO 14001标准其主要特点有强调( )强调系统化管理.强调文件化.强调相关方的观点。
A.污染预防.持续改进
B.强调法律
C.末端治理
D.法规的符合性

[判断题]近年来烤烟型卷烟的香味在逐渐向淡味方向转变,烟丝颜色的重要性有所降低。( )
A.正确
B.错误

[单选题] ISO14001标准其主要特点有强调( )、强调法律、法规的符合性、强调系统化管理、强调文件化、强调相关方的观点。
A.污染预防
B.持续改进
C.末端治理
D.污染预防.持续改进

[多选题] 确定直线方向的标准方向有( )。
A.坐标纵轴方向
B.真子午线方向
C.指向正北的方向
D.磁子午线方向
E.指向正南的方向

[多选题] 转变政府职能的总方向是( )。
A.创造良好发展环境
B.提供优质公共服务
C.维护社会公平正义
D.转变工作作风

[单选题]GB/T19000—2008质量管理体系标准强调质量管理的（）管理原则。
A.过程方法
B.事后检验
C.质量预控
D.全过程

[判断题]建筑材料发展方向应逐渐由人造材料转变为天然材料
A.正确
B.错误

[多选题]党的十七大强调要加快转变经济增长方式，走中国特色新型工业化道路，促进经济增长由主要依靠投资、出口拉动向依靠（）拉动转变。主要依靠第二产业带动向依靠第一、第二、第三产业协同转变。　（　　）　
A.消费
B.投资
C.出口协调
D.科技
E.人才

[判断题] 注意状态：表示系统状态量化值变化趋势朝接近标准限值方向发展，但未超过标准限值，仍可以继续运行，应加强运行中的监视。（）
A.正确
B.错误

[单选题]方位角是从标准方向的北端沿顺时针方向到某直线的( )。
A.A、夹角
B.B、水平角
C.C、距离
D.D、互补角

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