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[多选题]购买铁路定期票、计次票时，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择乘车区间、产品类型、（ ）。
A.车次
B.席别
C.票种
D.乘车人
[单选题]购买路定期票、计次票产品时，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择乘车区间、（ ）、席别、票种和乘车人。
A.产品类型
B.到站
C.发站
D.车次
[判断题]旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。
A.正确
B.错误
[判断题]购票人应当向铁路运输企业提供乘车人真实有效的联系方式。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。旅客须持（ ）进出站、乘车。
A.铁路电子客票信息
B.购票时所使用的有效身份证件
C.行程信息提示
[多选题]《铁路旅客车票实名制管理办法》中通过（ ）等方式实名购票的，购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息。(1分)
A.代售点购票
B.互联网购票
C.车站窗口购票
D.电话订票
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，车票实名购买，是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客（）的行为。
A.身份信息
B.购票信息
C.身份信息和购票信息
D.乘车信息
[多选题]通过铁路互联网购票交易成功后，所购车票信息将以（ ）的方式通知购票人。(1分)
A.电话
B.短信
C.电子邮件
D.送票上门
[多选题]铁路定期票、计次票购票成功后，系统向购票人预留的（ ）发送产品订单号及相关信息。
A.手机号码
B.“铁路12306”手机APP
C.微信公众号
D.电子邮箱
[判断题]铁路定期票、计次票限购票人和乘车人使用，不能转让但可以共用。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路定期票、计次票在12306网站（含“铁路12306”手机APP）发售，购票人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306用户，且只能为本人购买。
A.正确
B.错误
[多选题]铁路定期票、计次票在12306网站（含“铁路12306”手机APP）发售，购票人须为通过（ ）的12306用户，且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买。
A.二维码核验
B.身份信息核验
C.人脸核验
D.指纹核验
[判断题]因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站申请退款，退款金额＝原购票款×（产品限定乘车次数-产品剩余乘车次数），退款按原支付渠道退还。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客车票实名制管理办法》所称车票实名购买，是指购票人凭乘车人的（ ）购买车票。
A.户口本
B.护照
C.有效身份证件
[单选题]《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定购票人和乘车人 (需为12306用户)持定期票、计次票乘车时可在12306网站预约席位，乘车人也可持购买产品时所使用的有效身份证件原件到()预约席位。
A.发站
B.到站
C.指定发到站
D.票面发站
[判断题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在任何情况下，承运人应按购票人的要求发售车票。
A.正确
B.错误
