[判断题]工作中有舞弊行为，使乘客利益受损属于三类有责投诉
A.正确
B.错误

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[填空题]工作中有舞弊行为，使乘客利益受损列为（）类有责投诉。

[判断题]员工找错钱、卖错票，导致乘客利益受损涉及金额在 10 元及以下（作弊行为不在此列）属于一类有责投诉
A.正确
B.错误

[判断题]员工找错钱、卖错票，导致乘客利益受损涉及金额在 10 元以上（作弊行为不在此列）属于二类乘客有责投诉
A.正确
B.错误

[判断题]其它因地铁服务、设备设施故障等原因，造成乘客利益受损或给乘客带来不便，经运营中心讨论认定的属于二类乘客有责投诉
A.正确
B.错误

[判断题]列车清客时，工作人员用物品敲打车厢、拉扯乘客属于二类乘客有责投诉
A.正确
B.错误

[判断题]在岗位上做与本职工作无关的事属于二类乘客有责投诉
A.正确
B.错误

[判断题]由于员工工作失误，造成乘客经济损失 100 元及以上是二类有责投诉
A.正确
B.错误

[填空题]由于员工工作失误，造成乘客经济损失 100 元及以上是（）类有责投诉

[判断题]未做列车清客、晚点、末班车提示广播等工作属于二类乘客有责投诉
A.正确
B.错误

[判断题]申请人在考试过程中有舞弊行为的，已经通过的考试科目成绩无效。
A.正确
B.错误

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