更多"[单选题]各部门细化、落实公司服务短板排查整改工作要求，对接建立（ "的相关试题:
[单选题]质量安全部是公司服务短板排查整改工作的（ ）部门。
A.制定部门
B.归口管理
C.负责部门
D.整改部门
[单选题]公司采取（ ）相结合的方式，对分公司服务短板排查整改执行情况进行监督、检查。
A.公开与不公开
B.定期与不定期
C.临时与长期
D.公司与部门
[多选题]各部门（ ）公司服务短板排查整改工作要求，对接建立部门级服务短板排查整改长效工作机制。
A.细化
B.落实
C.服从
D.明确
[多选题]质量安全部根据（ ）等分析结果，对公司服务短板排查整改工作进行重点部署
A.服务形势
B.典型服务事件
C.上级单位服务提示
D.服务评价
[多选题]质量安全部将服务短板排查整改工作纳入年度服务监察计划中，明确各级组织服务短板（ ），并监督指导各部门组织开展服务短板排查工作。
A.等级划分
B.排查范围
C.内容
D.频次
[单选题]质量安全部推动公司形成服务短板排查整改（ ），指导并监督该机制有效运行。
A.长效机制
B.持续发展
C.有效落实
D.顺利开展
[多选题]质量安全部将各部门服务短板排查整改情况纳入公司服务考核，建立分级（ ）机制，督促各部门落实服务短板排查整改主体责任。
A.监督
B.治理
C.追责
D.问责
[单选题]（ ）是服务短板排查整改的责任主体。
A.各部门
B.质量安全部
C.服务模块
D.总经理办公会
[单选题]质量安全部将各部门服务短板排查整改情况纳入公司服务考核，建立分级追责、问责机制，督促各部门落实服务短板排查整改（ ）。
A.监管责任
B.完成情况
C.落实治理
D.主体责任
[单选题]质量安全部将服务短板排查整改工作纳入年度服务（ ）计划中，明确各级组织服务短板排查范围、内容和频次，并监督指导各部门组织开展服务短板排查工作。
A.监察
B.治理
C.监督
D.整改
[单选题]各部门应将服务短板排查整改情况纳入部门质量分析会重点讲评，并在公司安全服务运行质量分析会中进行（ ）。
A.问题分析
B.后续跟踪
C.专项汇报
D.定期汇报
[多选题]各部门建立部门级整改分级跟踪督办机制，并将服务短板排查整改工作纳入部门服务监察计划中，明确部门、科室、班组级服务短板排查（ ），并监督指导落实。
A.范围
B.内容
C.结果
D.频次
[单选题]（ ）负责建立和完善短板排查整改制度。
A.党群工作部
B.各业务部门
C.总经理办公会
D.质量安全部
[多选题]质量安全部负责建立和完善短板排查整改制度，明确各层级组织、各级管理人员、班组、员工在服务短板排查整改工作中的职责，建立相关工作机制和配套保障机制，确保服务短板排查整改工作（ ）
A.科学
B.有效
C.顺利开展
D.持续落实
[多选题]各部门成立部门级短板排查整改工作小组，明确和（ ）
A.主体责任
B.负责人
C.联系人
D.落实小组
[单选题]服务短板整改跟踪是指督办部门对服务短板整改情况进行过程性控制的活动，以确保服务短板整改在计划的时限内达成（ ）。
A.既定目标
B.管控目标
C.治理目标
D.整改目标
[多选题]服务短板排查是指公司或各部门组织（ ）、（ ）、（ ）和其他相关人员对服务短板进行排查，并建立服务短板库，对排查出的服务短板进行识别、登记的活动
A.服务质量管理人员
B.服务提供人员
C.服务产品设计
D.服务标准控制
[单选题]服务短板整改是指消除服务短板的过程，包括评估短板等级、分析短板产生原因、研究制定整改方案、组织落实整改措施、验收整改效果，在整改过程中对潜在的衍生服务质量风险进行控制，以及在服务短板库中及时（ ）相关整改信息的活动。
A.调整治理
B.控制管理
C.排查整改
D.维护更新
