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发布时间:2024-09-15 18:12:01

[多选题]以下关于银行卡差错争议处理手工预授权撤销、完成描述正确的是( )。
A.手工预授权撤销只支持全额撤销,不支持对部分金额的撤销
B.手工预授权完成金额不得超过预授权金额的115%
C.收单行应要求商户在规定时限内发起手工预授权完成业务。
D.发卡行可拒绝受理超过有效期的手工预授权完成交易,但发卡行有协助收单行追索的义务

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[多选题]关于银联差错处理平台差错处理的说法正确的是()。
A.营业机构向省、市清算机构发送调账申请,遵循“谁发起,谁负责”的原则
B.省、市清算机构通过银联差错处理平台发起的未纳入系统自动调账范围的例外长款等业务,应遵循“先上划资金,后提交业务”的原则进行处理
C.营业机构对自助设备和特约商户交易要按规定进行账务核对,发现长款及时向上级清算机构申请调账
D.银联差错处理平台提交或接收业务产生的相关收益和支出,省、市清算机构按照业务归属,下划至营业机构
[多选题]中国银联差错争议业务处理中,收单机构有提供真实交易资料的责任,下列说法正确的是()。
A.对于原交易凭证丢失的可提供替代凭证,替代凭证与原交易凭证具有同样效力
B.对于发卡机构在规则规定时限内发起的确认查询交易中,即使发卡机构没有退单权利,收单机构也应在规定回复期限内提供交易凭证
C.差错处理过程中,收单机构有向提出调单请求的发卡机构提供真实的交易证明资料或凭证的责任
D.差错处理过程中,收单机构提供不真实的交易证明资料或凭证的,中国银联按每笔交易金额5倍(最低人民币1万元,最高人民币10万元)的标准收取违约金
[判断题]E收款差错处理包括账务差错处理和交易差错处理等。
A.正确
B.错误
[多选题]下列关于差错处理的表述符合规则要求的是()。
A.可以将多笔差错业务合为一笔处理
B.差错交易的处理路径应同原始交易路径一致
C.ATM跨行长款资金可转入客户提供的农商银行账户
D.商户申请预授权完成的,原交易时间应该为30日以内的交易
[单选题]农信银支付清算系统业务差错处理过程中,对于无法通过差错处理系统处理的,或因差错处理系统故障而无法使用的,成员机构可以向农信银中心申请通过()方式完成差错处理。
A.核心业务处理
B.差错处理系统
C.手工处理
D.线下协商处理
[判断题]借记卡网联业务差错处理分为两部分:跨机构差错处理和行内差错处理.
A.正确
B.错误
[单选题]商户退出后,在差错及争议处理有效期内,对于已发生交易引起的未偿债务风险损失由()先行垫付,然后再向商户进行追索。
A.发卡机构
B.收单机构
C.省、市清算机构
D.中国银联
[单选题]以下关于劳动争议的说法,正确的是( )。
A.只有存在劳动关系的情况下,才会发生利益争议
B.是否遵循法律规范和合同规范是利益争议的实质
C.权利争议通常是因签订.变更劳动合同所引起的
D.不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人
[单选题]以下关于劳动争议调解的说法,不正确的是( )。
A.调解委员会的调解是独立的程序
B.企业劳动争议调解委员会是群众性组织
C.劳动争议仲裁委员会的调解具有程序性
D.调解委员会的劳动者代表由全体劳动者推举
[判断题]’年11月1日起,银联实施新差错争议规定银联差错流程包括:确认查询、贷记调整、请款、退单。
A.正确
B.错误
[判断题]电费差错处理必须遵循逐级审批制度,按照差错级别履行不同的审批层级,其中重大差错的处理须经地市公司营销部负责人审批,并向省级营销部门报告。
A.正确
B.错误
[判断题]电费差错处理必须遵循逐级审批制度,按照差错级别履行不同的审批层级,其中较大差错的处理须经地市公司负责人审批,并向省级营销部门报告。
A.正确
B.错误
[判断题]关于票务差错的处理原则,其中尽职尽责原则,即实行层级管理,制定考核指标及办法。
A.正确
B.错误
[多选题]总行运营管理部差错处理人员在处理网联业务差错时,仅可在以下情形中使用敏感信息()
A.网联内管平台中显示差错交易,需对差错交易或其关联交易的状态进行确认时。
B.网联公共平台中收到对手机构发起的差错流程,需对差错交易或其关联交易进行查询时。
C.我行客户通过致电远程银行中心或其他途径向我行查询本人的交易信息时。
D.因客户账户注销或其他不能正常入账的情况下,查询客户身份信息、账户信息时。
[单选题]中国银联在()个工作日内对争议交易进行裁定,并通过邮寄或银联差错处理平台等方式送达《争议裁判结果通知书》。省、市清算机构应将收到的《争议裁判结果通知书》转递营业机构,并根据裁判结果进行账务处理。
A.30
B.45
C.60
D.180
[单选题]银联差错处理平台的差错处理类型不包括()。
A.确认查询
B.贷记调整
C.请款
D.联机退货
[多选题]接收社(行)差错处理管理部门需在()上加注处理结果并加盖差错业务处理专用章,于()反馈发起社(行)。
A.《交易情况说明》
B.《协助控制错账款项申请》
C.当日
D.下一工作日
[多选题] 《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》居民用户计量故障、差错处理到达现场时间:( )。
A.城区范围60分钟
B.城区范围45分钟
C.农村地区90分钟
D.特别偏远地区2小时
[单选题]关于银联卡差错处理要求,下列说法正确的是()。
A.差错交易的处理路径可以与原始交易路径不一致
B.发起退单时,根据客户投诉发起即可,无需排查核实交易情况
C.每笔交易必须分别进行差错处理,不得将多笔差错交易合为一笔处理
D.以上都不对

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