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[多选题]退差业务的办理,以下描述正确的是()。
A.值班站长到现场
B.退差金额=单程票票价-已乘车程票价
C.退差
的票卡随同《票务事务处理单》一同上交票务组核查
D.现场制作免费出站票供乘客出站
[单选题]储值卡办理退费、退资、退卡业务区别,以下描述不正确的是()
A.退费是指返还一次扣费金额
B.退资是指卡上余额
C.退卡指即退押金
D.保留卡面或卡面受损时,押金不返还
[单选题] 国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知,规定线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起( )内。
A.10日
B.15日
C.30日
D.31日
[单选题]12306网站办理电子客票退差业务功能事项,对已领取报销凭证的有效电子客票和使用现金购买的有效电子客票(无论领取报销凭证与否),均须在12306网站办理退票成功之日起( )内(含当日),到车站人工窗口办理退款相关手续,并收回报销凭证。
A.30天
B.60天
C.100天
D.180天