更多"[判断题]电子支付车票的退票流程:先退款打单,后退票(和售票流程相反)"的相关试题:
[填空题]中途下车电子支付车票退票不( )使用( )退票。《乌鲁木齐铁路局铁路电子支付运输收入管理实施细则试行》的通知
[判断题]旅客持“挂失补”车票到站退票时，异地售票手续费按规定不退。
A.正确
B.错误
[填空题]网上支付的车票退票或改签后新票票价低于原票价时，应退票款按发卡银行或支付公司规定时间退回（ ）所使用的支付账户。
[单选题]电子支付的车票退票时( )。《铁道部抽考题库》
A.需携带本人任意银行卡办理
B.不需要带银行卡可直接办理
C.需要携带购票时使用的银行卡办理
D.可凭任意带银联标志的银行卡办理
[判断题]按规定使用救助证件所购车票退票时,比照救助票种车票退票,不收取手续费。 通话记录客票【2018】42号
A.正确
B.错误
[单选题]《沈阳铁路局车票实名制管理办法》在铁路售票窗口办理实名制车票退票时,<___>一致的方可办理。( )
A.人、证
B.票、证
C.票、证、人
D.票、人
[判断题]电子支付车票的退票原则:遵循“卡售卡退”原则。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客使用银行卡购买的车票退票（含中途退票）时，按退款流程进行退款，POS机打印“（ ）”。
A.扣款凭条
B.车票收回凭证
C.退款凭条
D.消费凭条
[单选题]在铁路售票窗口办理实名制车票退票时,<__>一致的方可办理。( )
A.人、证
B.票、证
C.票、证、人
D.票、人
[单选题]遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时，（ ）
A.售票员请旅客次日来车站退票
B.售票员收回车票，在车票上加盖车站印章，给旅客支付现金
C.给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，按客规规定退票
D.给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，给旅客支付现金
[判断题]实名制挂失补新车票退票时按规定核收退票费。
A.正确
B.错误
[多选题]应急售票的车票在联网售票中如何办理退票（ ）。
A.扫描退票
B.手工退票
C.不能扫描退票
D.不能手工退票
[判断题]挂失补购的新车票退票后，原车票效力恢复。
A.正确
B.错误
[判断题]挂失补新车票退票后，旅客持原车票乘车有效。
A.正确
B.错误
[判断题]车站启动电子客票应急模式下，已换成纸质车票的旅客办理退票时，按正常退票流程可直接退还现金。
A.正确
B.错误
[单选题]遇有不可抗力或客票系统故障等原因,导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时,( )《铁道部抽考题库》
A.售票员请旅客次日来车站退票
B.售票员收回车票,在车票上加盖车站印章,给旅客支付现金
C.给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联,由旅客签字后,一联交旅客,一联随原票交车站留存,按客规规定退票
D.给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联,由旅客签字后,一联交旅客,一联随原票交车站留存,给旅客支付现金
[单选题]退票操作流程：接过旅客车票和购票时所用证件→进入退票界面→在退票界面菜单栏选择退票理由→磁介质车票按（ ） 读取磁记录信息（红色软质票通过扫描仪扫描条码或者直接输入车票条码下方前21位信息）→系统自动弹出身份证件核对窗口，二代身份证，可以直接按F7键读取身份证信息→按Y键进行确认→核对无误后按K键退票→按Y键进行确认退款→纸质车票将车票收回后加盖“退”字章并收回→按F1键刷新屏幕，继续同一位旅客的下一张同批次车票的操作→按F2键刷新屏幕，为下一位旅客退票。
A.ALT+M
B.ALT+Q
C.ALT+A
D.ALT+Z
[单选题]互联网旅游团体车票退票最晚于开车前（ ）小时前办理退票手续。
A.12
B.24
C.36
D.48
[单选题]持“挂失补”字样车票和客运记录的旅客应于到站后（）小时内到车站退票窗口办理新车票退票手续。
A.2
B.8
C.12
D.24
