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[填空题] 对超过处理时限仍然得不到有效处理的客户投诉,由在线公司视重要程度,通过OA系统中的( )进行督办。
[单选题]危急缺陷处理时限不超过24小时;严重缺陷处理时限不超过( );需停电处理的一般缺陷处理时限不超过一个例行试验检修周期,可不停电处理的一般缺陷处理时限原则上不超过三个月。
A.一个月
B.一周
C.一个月
D.一周
[判断题]危急缺陷处理时限不超过24小时；严重缺陷处理时限不超过一周。
A.正确
B.错误
[填空题]发动机油底壳内的机油量不足会使( )得不到充分的润滑,严重时会产生( )和( )。
[填空题]发动机油底壳内的机油量不足会使磨擦表面得不到充分的润滑,严重时会产生()。
[填空题]如果职工缺乏应有的( )观念,违章违纪,不仅使旅客、货主得不到满意的服 务,甚至可能会发生事故,造成车毁人亡的严重后果
[单选题]严重缺陷的处理时限不超过（）。
A.七天;
B.半月;
C.一个月;
D.三个月
[单选题]危急缺陷的处理时限不超过（）。
A.12小时;
B.24小时;
C.48小时;
D.72小时
[判断题] 一般缺陷处理时限不超过一个例行试验检修周期。
A.正确
B.错误
[判断题]自助设备发生吞没卡，须逐笔登记，及时处理。对超过保留时限的吞没卡，须及时做剪角失效处理，集中上交，视同待销毁重要凭证管理。
A.正确
B.错误
[单选题]涉及多个省份的一般投诉各参与方协调处理时限不超过 个自然日。
A..1
B..2
C..3
D..4
[单选题]仅涉及单个省份的一般投诉各参与方协调处理时限不超过 个自然日。
A..1
B..2
C..3
D..4
[多选题]按照相关业务文件要求,稽核业务处理时限-稽核工单发起业务的处理时限( )。
A.发起方(稽核工单发起人)在1个工作日内完成证据提交,差额核算。
B.参与方(沿途稽核人员)在1个工作日内完成稽核信息增补。
C.参与方(沿途稽核人员)在3个工作日内完成稽核信息增补。
D.稽查中心在1个工作日内完成工单审核并明确追缴方案提交追缴名单。
