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[单选题]存量客户在用信期间成功转介绍（）名新客户办理贷款并成功发放的，可享受1%利率下浮优惠
A.2.0
B.3.0
C.4.0
D.6.0
[多选题]如何树立”存量客户是黄金“理念，做好存量客户分层分类营销工作？
A.提升存量客户资产贡献度
B.提升存量客户账户活跃度
C.提升存量客户业务种类丰富度
D.存量客户营销就是电话回访客户
[判断题]借款人为我行存量客户推荐的，选择'客户转介绍'，同时还需要录入所推荐的借款人名字（录入后系统才能识别推荐人，并给予其相应的利率优惠）。
A.正确
B.错误
[简答题]当前存量客户5G升级存在的哪些主要问题，可以从哪些方面优化策略，实现存量客户5G价值经营最大化？
[判断题]自营厅可以不用考虑降档降收情况，只要存量客户想办理专属金融分期产品就可以办。
A.正确
B.错误
[单选题]客户信用等级评定是有效管理客户信用风险的重要手段，各法人机构应对存量客户及目标客户、意向客户评定信用等级，原则上应定期进行，每年____次。
A.一
B.二
C.三
D.四
[多选题]客户A为我行存量客户，A客户存在以下情形的（），经办机构应采取内部控制措施暂时中止客户账户资金活动，在妥善处理存续未结业务、客户账户结余资金后，终止客户关系，同时应考虑主动报送可疑活动报告。
A.客户不配合我行开展客户身份识别和尽职调查
B.有合理理由怀疑客户涉嫌洗钱或恐怖融资
C.客户被列入中国政府发布或要求执行的恐怖组织及恐怖分子人员名单
D.联合国制裁名单
[判断题]入户走访是线下存量客户维系的重要工作，主要目的是解决影响客户感知问题、挖掘客户需求。
A.正确
B.错误
[多选题]在客户信息板块，对于存量客户，我们还可以了解哪方面的信息？
A.我行贷款历史
B.贷后监控情况
C.他行征信情况
D.我行银行流水
[判断题]入户走访是线下存量客户维系的重要工作，主要目的是解决影响客户感知问题、挖掘客户需求，通过入户走访式的客户关怀，达到客户满意度与客户价值经营的双提升。
A.正确
B.错误
[多选题]存量客户价值经营主要是通过以下哪些方式，实现客户保有和价值提升？
A.客户信息挖掘
B.精细化管理
C.差异化服务
D.新客户拓展
