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[判断题]入户走访是线下存量客户维系的重要工作,主要目的是解决影响客户感知问题、挖掘客户需求,通过入户走访式的客户关怀,达到客户满意度与客户价值经营的双提升。
A.正确
B.错误
[判断题]入户走访是线下存量客户维系的重要工作,主要目的是解决影响客户感知问题、挖掘客户需求。
A.正确
B.错误
[多选题]在进行线下维系时,入户走访的目的有哪些?
A.客户关怀
B.信息收集
C.需求挖掘
D.建立联系
E.***
[判断题]入户走访中的建立联系,主要是通过入户走访建立良好的客情关系后,可以建立与客户的联系,实现客户成为其身边人的触点,增多客户资源来源。
A.正确
B.错误
[多选题]在线下维系中,入户走访的主要目的包括以下哪些?
A.客户关怀
B.自报家门
C.信息收集
D.需求挖掘
E.建立联系