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[单选题]《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：补登积分可在铁路企业接受申请（ ）后查看补登结果。
A.3日
B.5日
C.7日
D.10日
[单选题] “铁路畅行”会员补登积分在铁路部门接受补登申请( )后方可查询补登结果。《互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册“铁路畅行”会员服务专期(1)》第三十九期)
A.5日
B.7日
C.3日
D.10日
[单选题]虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时的处理旅客投诉，实行（ ），维护旅客的合法权益。
A.列车长负责制
B.乘警负责制
C.值班员负责制
D.首诉负责制
[单选题]虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时的处理旅客投诉，实行（），维护旅客的合法权益。
A.列车长负责制
B.乘警负责制
C.站段长负责制
D.首诉负责制
[单选题]虚心倾听旅客意见,自觉接受旅客监督,认真及时的处理旅客投诉,实行<___>,维护旅客的合法权益。( )
A.列车长负责制
B.乘警负责制
C.站段长负责制
D.首诉负责制
[多选题] 供电企业可在哪些日期申请行政复议
A.2010年4月1日
B.2010年4月25日
C.2010年6月15日
D.2010年12月1日
[填空题]旅客可在购买火车票时,在（ ）界面进行酒店预订。
[判断题]《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：常旅客会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的自然人。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：常旅客会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的()。
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》列车乘务组人员应当各司其职，在为旅客服务上，接受（ ）统一领导。
A.列车长
B.列车员
C.值班员
D.调度员
[判断题]常旅客会员：本人申请并通过铁路常旅客身份认证的自然人
A.正确
B.错误
[判断题]客户申请开立企业电子银行对账版时可在网上申请无需柜面受理。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车旅客运输管理办法》第3条规定，列车乘务组人员应当各司其职，在为旅客服务上，接受（ ）统一领导。
A.列车长
B.乘警长
C.检车长
D.广播员
[填空题]《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,旅客申请常旅客会员成功后,初始等级为( )
[判断题]线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。
A.正确
B.错误
[判断题]线路中断时，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车前15日内恢复旅行
A.正确
B.错误
