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[多选题]《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：年满12周岁的自然人可以通过（ ）申请成为会员。
A.12306网站
B.铁路12306手机APP
C.车站会员服务窗口
D.自动售（取）票机
[多选题]《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：年满12周岁的自然人可以通过()申请成为会员。
A.12306网站
B.自动售（取）票机铁路
C.车站会员服务窗口
D.铁路12306手机APP
[填空题]《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：常旅客会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的()。
[判断题] “铁路畅行”会员忘记会员账户密码,本人持申请时所使用的身份证件复印件到车站会员服务窗口办理会员账户密码重置。(《互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册“铁路畅行”会员服务专期(1)》第三十九期)
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定，年满（ ）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。
A.10
B.12
C.16
D.18
[填空题]《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的自然人被称为( )。
[单选题]《南昌集团公司常旅客服务办法》(南铁客[2018]1号)中规定，年满（）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。
A.10
B.12
C.16
D.18
[判断题]在车站“铁路畅行”会员服务窗口为本人兑换车票时,需凭会员本人身份证件复印件。(《互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册“铁路畅行”会员服务专期(1)》第三十九期)
A.正确
B.错误
[判断题]会员账户可以注销,本人持申请时所使用的身份证件原件到车站会员服务窗口办理。会员账户注销后,账户内积分续存。(《互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册“铁路畅行”会员服务专期(1)》第三十九期)
A.正确
B.错误
[判断题]新增的外国人永久居留身份证和港澳台居民居住证均不能申请“铁路畅行”常旅客会员。《广深港跨境列车常旅客业务问题解答模板》
A.正确
B.错误
[多选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过（ ）修改除身份证件类型、号码及姓名以外的账户信息。
A.www.12306.cn网站
B.自动售（取）票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[判断题] 旅客可通过12306网站、“铁路12306”手机APP、车站会员服务窗口修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。(《互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册“铁路畅行”会员服务专期(1)》第三十九期)
A.正确
B.错误
[判断题]存款人申请密码修改的,可通过柜面或自助设备进行,通过柜面进行密码修改的,应由本人持有效身份证件在开户机构任一营业机构柜面,柜员通过“账户密码修改(124020)”交易办理。
A.正确
B.错误
