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[简答题]户转换运营商的这种客户流失现象的流失原因是什么？
[填空题]有效控制客户流失的关键在于如何对客户流失进行（），及时识别并发现高流失倾向客户并预警，对客户进行有效的维系和挽留。
[填空题]基于便利程度的客户流失是最难应付的（）客户流失
[简答题]分析客户流失的原因要控制企业客户流失，可采取哪些对策？
[多项选择]客户转换运营商的这种客户流失现象的流失原因主要包括？（）
A. 价格
B. 质量
C. 覆盖范围
D. 客户服务
E. 形象
[单项选择]形成季风的最主要原因是（）
A. 海陆热力性质的差异
B. 气压带、风带位置的季节移动
C. 反气旋的影响
D. 气旋的影响
[单项选择]香港缺水最主要原因是：（）
A. 降水少
B. 生产生活用水量极大
C. 水污染严重
D. 水浪费严重
[多项选择]客户流失调查分析一定要忠实于调查结果，避免（），力求真实地反映客户流失的原因。
A. 悲观主义
B. 自我主义
C. 乐观主义
D. 客观主义
E. 主观主义
[多项选择]有效控制客户流失的关键在于如何对客户流失进行预测分析，预测分析主要关注的内容包括（）。
A. 投诉
B. 客户交易量减少
C. 客户金融资产陡降
D. 对个人客户经理的产品推荐不感兴趣
[单项选择]非洲是当今世界是缺粮最严重的地区，最主要原因是：（）
A. 粮食产量低，年年减产
B. 人口增长过快，人口增长速度超过了粮食增长速度
C. 耕地太少，粮食总产量少
D. 农业生产的自然条件差
[单项选择]王莽改制失败的最主要原因是（）
A. 官僚和大地主反对
B. 无地农民不满
C. 封建生产关系决定了土地兼并问题不能解决
D. 不许土地买卖，违背历史发展
[单项选择]太平洋战争爆发的最主要原因是（）
A. 日本推行“大东亚共荣圈”计划
B. 美英等国对日本实行贸易禁运
C. 为配合德国进攻苏联
D. 美日在亚太地区的矛盾激化
[单项选择]性欲亢进的最主要原因是（）。
A. 内分泌失调
B. 心理不健康
C. 缺乏自控力
D. 性观念不正确
[单项选择]导致压疮的最主要原因是（）
A. 局部组织受压过久
B. 局部皮肤受潮湿、排泄物刺激
C. 机体营养不良
D. 用夹板衬垫不当
E. 病原微生物侵入皮肤
[单项选择]高山病发生的最主要原因是（）
A. 气压高
B. 低温
C. 机体组织缺氧
D. 紫外线过强
