[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定：旅客丢失的外币现金，在领取时因汇率因素产生损失的，站段不予以负责。
A.正确
B.错误

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[判断题]中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：动车组互联网预订配送站间运行时间不小于40分钟。
A.正确
B.错误

[简答题]《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，发生电话订票故障时集团公司对车站提出的应急处置要求具体为？

[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定，铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.com，含12306手机APP）销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。
A.正确
B.错误

[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》规定，铁路客运价格包括旅客票价、行李运价、包裹运价（含高铁快运站到站运价，下同）、客运杂费等。
A.正确
B.错误

[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》规定，铁路客运价格监督检查应坚持依法合规、实事求是的原则，采取定期和专项检查相结合的方法规范开展，对发现的问题及时提出整改意见，并督促落实整改。
A.正确
B.错误

[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》规定，所属单位要严格执行铁路客运价格政策，自觉规范（）行为。
A.收费
B.价格
C.价格收费
D.客运票价

[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》规定，铁路客运价格的实施或调整应以（）为依据，并按规定对价格管理信息系统进行参数维护。
A.规范性文电
B.有效文件
C.客调命令
D.通知

[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》规定，铁路客运价格效益评价应全面、客观，统筹处理整体与局部、近期与长远、直接与间接等效益之间的关系，科学合理地评价价格策略及方案的执行效果。
A.正确
B.错误

[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》规定：“铁路 e 卡通”是由中铁银通支付有限公司发行的新一代中铁银通卡的（），不配发实体卡片。
A.实名制卡片
B.实名制电子卡片产品
C.电子卡片产品
D.实名制电子产品

[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》规定规定，铁路客运价格的实施或调整，按规定需对外公告的应及时（）。
A.公布
B.公告
C.公示
D.通知

[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》规定，铁路客运价格应按规定明码标价，通过营业场所揭示揭挂、12306网站等渠道公示（）等，主动接受社会监督。
A.铁路客运的票价
B.收费项目
C.旅客票价
D.收费标准

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