更多"[单选题]“我怎样才能帮到您呢？”请问以上回复运用（ ）沟通技巧"的相关试题:
[单选题]“我怎样才能帮到您呢？”请问以上回复运用（ ）沟通技巧。
A.抽身式提问
B.开放式提问
C.重点式提问
D.封闭式提问
[单选题] “我怎样才能帮到您呢？”请问以上回复运用（ ）沟通技巧。(标准分:2.0)
A.抽身式提问
B.开放式提问
C.重点式提问
D.封闭式提问
[单选题]“请问当时您是通过什么方式办理这项业务的？”以上回复运用（ ）沟通技巧。
A.A、A、开放式提问
B.B、B、半封闭式提问
C.C、C、全封闭式提问
D.D、D、指定式提问
[单选题] “请问当时您是通过什么方式办理这项业务的？”以上回复运用（ ）沟通技巧。(标准分:2.0)
A.开放式提问
B.半封闭式提问
C.全封闭式提问
D.指定式提问
[单选题] “您提出的要求能不能实现，我还需要咨询一下技术人员。。。。。。”请问以上回复运用（ ）谈判技巧。(标准分:2.0)
A.假装升级谈判技巧
B.打破僵持谈判技巧
C.适度让步谈判技巧
D.“三明治”谈判技巧
[单选题]与失智症老年人沟通交流时运用技巧不正确的是()
A.一次只提一个问题
B.直接打断老年人说话
C.交流的体位舒适
D.经常与老年人打招呼
E.谈话时目光接触
[单选题]沟通技巧中（）的技巧是一种重要的非语言性沟通技巧，也是增进顾客关系的重要工具，甚至比表达还重要。[1.0]
A.提问
B.聆听
C.手语
D.注视
[单选题]由于人际沟通技巧不足,某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧,企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果,社会工作者采取的基线测量做法是( )。
A.测量员工参加小组后顾客投诉情况
B.测量小组过程中员工沟通情况
C.测量员工参加小组前后顾客投诉情况
D.测量员工参加小组后沟通情况
[单选题] “您的问题我已经了解清楚了，但有些细节还需要确认，等我确认清楚后再联系您。”以上回复运用（ ）沟通技巧。(标准分:2.0)
A.澄清式技巧
B.同理心式技巧
C.抽身式技巧
D.安抚式技巧
[多选题]沟通技巧的基础则在于：
A.同理心
B.善良
C.公平
D.提问
E.倾听
