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[单选题]《普速车站服务质量规范》规定，客运人员立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈（）字形。
A.“丁”
B.“V”
C.“A”
D.“Y”
[单选题]客运人员立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，（ ）。
A.双手握拳贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形
B.双手握拳贴于裤线上，双交同肩宽
C.手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形
D.手指并拢贴于裤线上，双脚同肩宽
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“( )”字形。
A.八
B.丁
C.V
D.一
[单选题]立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，（）。
A.双手握拳贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“
B.双手握拳贴于裤线上，双交同肩宽
C.手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“
D.手指并拢贴于裤线上，双脚同肩宽
[多选题]立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂（ ），手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈（ ）字形。
A.自然下垂
B.背向身后
C.V
D.丁
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，客运人员立岗姿势（ ），精神饱满。
A.正确
B.规范
C.合规
D.标准
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定，客运人员立岗姿势规范，精神饱满。女性左脚靠在右脚内侧，夹角为（）呈“丁”字形。
A.43°
B.44°
C.45°
D.46°
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定，客运人员立岗姿势规范，精神饱满。女性可双手四指并拢，交叉相握，左手叠放在右手之上，自然垂于腹前。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈（）字形。
A.丫
B.T
C.丁
D.V
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈<--NRC-->。
[判断题] 行为举止规范中要求员工站立时,抬头、挺胸、收腹、双脚微开,不得双手抱胸、叉腰。
A.正确
B.错误
[单选题]乘务员立岗姿势：面向（ ）方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。
A.旅客进站
B.旅客放行
C.旅客上车
D.检票口
