更多"坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时，应"的相关试题:
[单项选择]DCRC人员要争取在电话铃响几声内接听电话。（）
A. 1声
B. 2声
C. 3声
D. 4声
[单项选择]客服人员在铃响3声内接听电话，是由于（）。
A. 节省电源
B. 以免嘈杂
C. 快速响应
D. 确保不是无聊电话
[单项选择]电话呼叫人员在上班后立即登录服务系统，来电话铃响（）内必须应答。
A. 一声
B. 二声
C. 三声
[单项选择]省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定，客户服务人员在电话铃响（）内必须应答。
A. 3声；
B. 4声；
C. 5声；
D. 6声；
[单项选择]服务顾问应在电话铃响几声内接听电话（）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[判断题]客户服务中心应保持电话畅通，电话铃响5声内接听。
[填空题]在打扫住客房时，电话铃响，服务员（）电话。
[单项选择]因客户电话关机、停机或拒绝接听电话，造成无法联系上客户时，坐席人员应相隔（）后再进行回访。
A. 30分钟
B. 45分钟
C. 1小时
D. 2小时
[单项选择]与客户通话时，坐席人员根据客户需求进行知识点查询或请教其他坐席人员时，应选择首先单击（）功能键。
A. 挂起
B. 转移
C. 挂机
D. 拉回
[单项选择]服务顾问接电话时，应在电话铃响几声内接电话？（）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]工作中电话铃响应在（）内接听。
A. 1声
B. 2声
C. 3声
D. 4声
[判断题]接听电话要及时，应在电话铃响五声以内拿起话筒。（）
[单项选择]坐席人员（）是95598人力资源管理中的核心内容，是供电企业与95598坐席人员持续不断的沟通过程，是一个完整的循环管理系统。
A. 考核管理
B. 绩效管理
C. 业务管理
D. 培训管理
[单项选择]“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
[单项选择]一般情况下，电话铃响（）声后应立即接听电话。
A. 一
B. 二
C. 四
D. 八
[判断题]河南煤业化工集团所有员工在工作中遇到电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响，应及时接听一个后，礼貌请对方稍后，分清主次分别处理。
[单项选择]《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[单项选择]坐席人员未经95598管理人员和（）同意不得接受新闻媒体采访。
A. 办公室
B. 营销部
C. 思想政治工作部
D. 生产技术部
