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[判断题]在接警调度员与报警人的对话内容中，先期预判能够有效缩减受理时间和提高询问准确性。各类要素之间往往存在因果关系，相互联系。
A.正确
B.错误
[单选题]当报警人叙述内容复杂冗长、主题不清,甚至与接警无关时,接警调度员应(),引导报警人重新进入正常的报警思路之中。
A.打断
B.劝阻
C.沉默
D.辱骂
[判断题]接警调度员接警中要得到报警人的理解与支持，同时缓解报警人紧张情绪和迫切心情。并要求其继续配合后续询问。
A.正确
B.错误
[判断题]接警调度员在任何时候都不应打断报警人,或引导报警人讲述所需报警信息。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在接处警过程中，接警调度员要合理使用安抚语言安抚报警人，使报警人情绪恢复理智从而获取准确的信息。
A.正确
B.错误
[单选题]警情受理用语是指接警调度员在接警过程中使用规范化、（ ）的语言与报警人进行交流，获取处警所需要的重要信息依据。
A.正规化
B.口语化
C.专业化
D.标准化
[多选题]警情受理用语是指接警调度员在接警过程中使用( ）、( ）的语言与报警人进行交流，获取处警所需要的重要信息依据
A.规范化
B.流程化
C.专业化
D.智能化
[单选题]警情受理用语是指接警调度员在接警过程中使用（）、专业化的语言与报警人进行交流，获取处警所需要的重要信息依据。
A.正规化
B.口语化
C.规范化
D.标准化
[多选题]接警调度员应该根据灾情询问要素()、()报警人提供相应信息。
A.提示
B.引导
C.强迫
D.骗取
[多选题]接警调度员要规范使用( ）等文明用语，注重对报警人的人文关怀
A.“请问”
B.“请讲”
C.“有事说”
D.“谢谢”
[判断题]在接处警过程中，接警调度员要合理使用解释用语化解矛盾，取得报警人对接处警工作的理解。
A.正确
B.错误
[单选题]接警调度员应适时提醒报警人注意安全,辅助其开展自救,做好消防车到场前的处置工作,并指导其到()接迎消防力量。
A.门前
B.楼下
C.路口
D.消防站
[多选题]接警调度员受理警情时要不断思考( ）根据报警人语气、语调、语速和状态、灾情发生的时间、灾情类型的复杂程度、灾情地址的敏感程度、现场人员的安全状态等相关信息，提前科学地预判出重要警情
A.仔细询问
B.详细记录
C.耐心引导
D.认真倾听
[多选题]接警调度员受理警情时要不断思考( ），根据报警人语气、语调、语速和状态、灾情发生的时间、灾情类型的复杂程度、灾情地址的敏感程度、现场人员的安全状态等相关信息，提前科学地预判出重要警情
A.认真倾听
B.仔细询问
C.详细记录
D.耐心引导
[多选题]接警调度员( ）时，要同步开展力量调派对报警人描述情况不清、现场情况掌握不明的，可先调出首拨力量，待情况进一步掌握，迅速补齐力量
A.掌握地址
B.灾情基本情况
C.完成灾情预判
D.报警人电话
[多选题]首批力量，又称( ），是接警调度员受理报警后，先期调出的( ）
A.辖区警力
B.第一出动力量
C.消防队
D.消防力量
[单选题]作战指挥中心应根据接警信息,迅速判断警情,按照先期处置的要求,果断下达相关命令,()的调集,尤其是对责任区救援站首战力量的调派和特勤力量的调派。
A.一个救援站力量以上
B.加强第一出动力量
C.加强出动力量的调集
D.全部出动
[多选题]作战指挥中心应根据接警信息,迅速判断警情,按照先期处置的要求,果断下达相关命令,加强第一出动力量的调集,尤其是对责任区救援站()的调派和()的调派。
A.首战力量
B.特勤力量
C.战斗班组
D.攻坚班组
