更多"[单选题]导游服务应遵循的基本原则之一是维护游客（ ）权益的原则。"的相关试题:
[单选题]导游人员既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的（ ）方面。
A.沟通上下
B.协调左右
C.连接内外
D.标志信息
[多选题]为维护导游、领队的合法权益，旅行社应当（）。
A.旅行社应当与其聘用的导游、领队依法订立劳工合同
B.旅行社应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同
C.应当向其支付劳动报酬，不得低于全省最低工资标准，并且按照劳动合同约定和国家规定，进行及时足额的支付
D.应当向其支付劳动报酬，不得低于当地最低工资标准，并且按照劳动合同约定和国家规定，进行及时足额的支付
E.应当为其缴纳社会保险费用
[多选题]旅行社必须维护导游、领队的合法权益，具体包括（）。
A.应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同
B.应当向其支付劳动报酬、缴纳社会保险费用
C.临时聘用导游的，应当全额向其支付在包价旅游合同中载明的导游服务费用
D.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求
E.安排导游为团队旅游提供服务的，不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用
[多选题]导游在同游客交往中要遵循诚实无欺、双方获益的原则，其中诚实无欺对导游来说就是（）。
A.不得擅自减少旅游项目
B.不得因旅游者的意见较尖锐而中止导游服务
C.不得欺骗、胁迫旅游者消费
D.不得隐瞒旅行社的收费细则
E.不得与经营者串通起来欺骗、胁迫旅游者消费
[单选题]不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客（）时所遵循的原则。
A.提出合理要求
B.提出过高要求
C.提出不实际的要求
D.—味提出苛求
[多选题]导游人员在处理游客的个别要求时，一般应遵循的原则包括（ ）。
A.符合法律原则
B.公平对待原则
C.尊重游客原则
D.维护尊严原则
E.不卑不亢原则
[多选题]导游员运用导游语言应遵循的“言之有物”原则，是指导游讲解（ ）。
A.内容要充实，有说服力
B.所讲内容应是客观事物的正确反映
C.具有鲜明的思想性
D.要讲道理，要以理服人
E.不讲空话、套话，不玩弄华丽词藻
[多选题]依据《旅游法》规定，旅行社应当维护导游、领队的合法权益，下列表述正确的是（）。
A.旅行社应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同
B.应当向其支付劳动报酬，不得低于当地最低工资标准的报酬
C.可以选择为其缴纳社会保险费用
D.旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当向导游全额支付在包价旅游合 同中载明导游服务费用
E.旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的，不得要求导游、领队垫付或者向导游收取任何费用
[单选题]下列行为中，不属于导游应遵循的导游行为规范的是（ ）。
A.不得私自承揽导游业务
B.不得擅自减少旅游项目
C.不得擅自改变旅游行程
D.不得擅自拒绝游客要求
[判断题]导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“N”指的是（ ）
A.不太理解
B.不能同意
C.不存偏见
D.不离主题
[单选题]导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“L”指的是（ ）
A.目视对方
B.环顾左右
C.表示兴趣
D.控制情绪
[多选题]旅行社在经营活动中应当遵循（）原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。
A.自由
B.平等
C.自愿
D.诚实信用
E.公平
[单选题]导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“I”指的是（ ）。
A.表示理解
B.表示同情
C.表示兴趣
D.表示同意
[单选题]导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“T”指的是（ ）。
A.目的明确
B.内容清楚
C.继续进行
D.不离目标
[单选题]导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“E”指的是（ ）。
A.控制声调
B.控制时间
C.控制思路
D.控制情绪
