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[判断题]旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅行社与旅游者的合法权益。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]旅行社申请出境旅游业务的，应当提交：经营旅行社业务满三年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书。（）
A.正确
B.错误
[判断题]旅行社申请出境旅游业务的。应当提交：经营旅行社业务满三年且连续三年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向旅游行政管理部门、（ ）等部门投诉。
A.外事部门
B.外汇管理部门
C.价格主管部门
D.商务主管部门
E.工商行政管理部门
[多选题]解决劳动争议应当遵循（ ）的原则，依法保护当事人的合法权益。
A.合法
B.公正
C.公开公平
D.及时
E.着重调解
[单选题]旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，（ ）可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。
A.公安机关
B.人民法院
C.银行
D.旅游行政管理部门
[单选题]旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担（ ）。
A.主要责任
B.全部责任
C.连带责任
D.部分责任
[判断题]旅行社可依法将旅游业务委托给其他旅行社，接受委托的旅行社由于重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。
A.正确
B.错误
[多选题]旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向（ ）、商务主管部门或者外汇管理部门投诉，接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理，并将调查处理的有关情况告知旅游者。
A.旅游行政管理部门
B.工商行政管理部门
C.价格主管部门
D.文物主管部门
E.公安部门
[多选题](2016年5月)解决劳动争议应当遵循( )的原则，依法保护当事人的合法权益。
A.合法
B.公正
C.公开公平
D.及时
E.着重调解
[单选题]甲旅行社借用乙旅行社的经营许可证开展经营活动，旅游者从甲旅行社报名参加旅游团，其合法权益受到侵害时，下列表述正确的是（ ）。
A.旅游者只能向甲旅行社索赔
B.旅行社只能向乙旅行社索赔
C.旅游者只能要求甲旅行社和乙旅行社共同赔偿
D.旅行社可以向甲旅行社和乙旅行社任何一方索赔
[多选题]为维护导游、领队的合法权益，旅行社应当（）。
A.旅行社应当与其聘用的导游、领队依法订立劳工合同
B.旅行社应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同
C.应当向其支付劳动报酬，不得低于全省最低工资标准，并且按照劳动合同约定和国家规定，进行及时足额的支付
D.应当向其支付劳动报酬，不得低于当地最低工资标准，并且按照劳动合同约定和国家规定，进行及时足额的支付
E.应当为其缴纳社会保险费用
[多选题]解决劳动争议应当根据事实，遵循（ ）的原则，依法保护当事人的合法权益。
A.及时
B.效率
C.着重调解
D.公正
E.合法
[判断题]为了保障旅游者的合法权益，维护旅游市场秩序，国务院发布实施《旅行社条例》。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]由于旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时的不当行为也可能会损害他人的合法权益。旅游者的不当行为包括（）等。
A.影响行程，阻碍合同的正常履行
B.向导游或领队提出行程单外的游览要求
C.在自由活动时间自行安排行程
D.侵害他人的财产权
E.侵害他人的人身权
[多选题]旅行社在经营活动中，应当遵循（）的原则。
A.自愿、平等
B.公平、诚信
C.遵守法律
D.维护道德
E.提高服务质量、维护旅游者的合法权益
[多选题]（2018年11月）解决劳动争议应当根据事实，遵循（ ）的原则，依法保护当事人的合法权益。
A.及时
B.效率
C.着重调解
D.公正
E.合法
