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[单选题]省稽核系统工作台收到工单后、及时点击左侧各类型工单进行稽核,发行稽核时效为( )小时,( )小时未处理工单自动关闭。( )
A.24 48
B.6 12
C.12 24
[单选题]省稽核系统工作台收到工单后、及时点击左侧各类型工单进行稽核,集装箱( )小时倒计时,( )小时未处理该工单自动按优惠提交。( )
A.4 12
B.6 20
C.8 24
[多选题]省稽核系统工作台中目前在处理的工单类型有( )。( )
A.发行稽核
B.收费行为稽核
C.重复收费稽核
D.集装箱稽核
E.J1集装箱稽核
F.J2集装箱稽核
[判断题]掌机收到工单后，到达现场，再点击收到确认。
A.正确
B.错误
[判断题]掌机收到工单后，为了快速操作，可以直接点击到达现场。
A.正确
B.错误
[单选题]移动掌机收到工单后，抢修人员需要至少点击几次任务确认？
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
[单选题] 固话、宽带、iTV办理移机若受理时已经与客户确定上门时间，装维人员收到工单后（ ）内会与客户联系，符合资源线路的情况下，会根据与客户预约的时间上门服务。(标准分:2.0)
A.2小时
B.1小时
C.6小时
D.4小时
[单选题]固话、宽带、iTV办理移机若受理时已经与客户确定上门时间，装维人员收到工单后（ ）内会与客户联系，符合资源线路的情况下，会根据与客户预约的时间上门服务。
A.A、A、2小时
B.B、B、1小时
C.C、C、6小时
D.D、D、4小时
[单选题]投诉处理部门在收到工单后，应尽快查询、协调处理，并将投诉事件最新动态、进展或处理结果在（）内回复客户。
A.5日
B.3日
C.2日
D.1日
[判断题]超级办中用户下单后，无营业员抢单，系统会将订单派送给营业员。
A.正确
B.错误
[判断题]省平台稽核账号点击工单后会自动认领,其他账号将无法查询到该工单。( )
A.正确
B.错误
