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[判断题]按照《动车组列车服务质量规范》规定,“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》附录2规定,动车组特一等座头枕()更换。
A.A、30天
B.B、15天
C.C、10天
D.D、1天
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第5.6条规定,动车组列车商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》附录2规定,动车组特一等座头枕(套)()更换。
A.A、30天
B.B、15天
C.C、10天
D.D、1天
[判断题]按照《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中要求,动车组列车车厢内外各部位整洁,( )。
A.窗明几净
B.四壁无尘
C.消灭四害
D.物见本色
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中,G字头跨局动车组特、一等座车提供( )服务。
A.A、订酒店
B.B、饮品
C.C、小食品
D.D、送水