更多"[单选题]遇到客户报事,认真受理,按相关要求录入信息化系统,按照()执"的相关试题:
[多选题]边防检查服务规范要求建立( )多级投诉受理机制,认真受理边防检查职权范围内的各类投诉。
A.队(科)领导
B.监督部门
C.现场勤务值班室
D.站长
[单选题]工业和信息化部委托（ ）网络不良与垃圾信息举报受理中心（以下简称举报中心）受理短信息服务举报。
A.12321
B.12345
C.12300
D.10080
[判断题]营业窗口应按照“同城异地”受理要求，受理全市范围的用电业务。
A.正确
B.错误
[判断题]车站受理赔偿要求时，应审查赔偿要求人提出的有关资料合格后接受赔偿要求。
A.正确
B.错误
[判断题]各级公安机关警务督察部门应当严格履行内部监督职责,认真受理办理举报投诉事项,以事实为依据,以法律为准绳,客观公正,及时高效。
A.正确
B.错误
[判断题] 公司信息化建设对标准化要求,包括组织机构与岗位标准化、管理指标标准化、业务流程标准化、授权管理标准化等( )。
A.正确
B.错误
[单选题]受理赔偿要求审核无误后，在赔偿要求书收据上加盖（ ），交给赔偿要求人。
A.单位公章
B.财务专用章
C.行包损失处理专用章
D.业务专用章
[单选题]应知或已知业务违规，仍然要求或提交业务受理人员违规办理的，要求或提交人员、受理人员均为( )。
A.直接责任人
B.管理责任人
C.监督检查责任人
D.领导责任人
[单选题]首问责任人对接待或受理不属于自己或本部门工作职责，对通过（ ）受理的: 应认真阅读内容, 并负责立即将已阅读的内容移送有关责任部门转交给负有具体责任的工作人员 。
A.电话
B.信函
C.直接来访
D.工作现场直接受理
[多选题]警情受理应做到()这是做好警情受理的基本要求和必备前提。
A.地点清
B.加强先期预判
C.情况明
D.把握主导地位
[单选题]对客户在意见箱里的投诉或留言，营业厅负责人应每天查阅，认真受理，做到（ ）个工作日内回复。
A.3
B.4
C.5
D.7
[多选题]首问责任人对接待或受理不属于自己或本部门工作职责，对通过电话受理的: 在认真、 热情、 负责地听取客户意见后, 要认真、 负责地做好（ ）等内容的记录, 负责地移送有关责任部门转交给具体责任的工作人员 。 做好交接记录, 并负责告之客户。由接受人员负责根据工作职责、规定、程序和时间负责具体答复客户协助办理, 并负责回访客户 。
A.客户名称
B. 地址
C.电话
D.意见需求
