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[多选题]旅游团交通事故处理完后，导游应向旅行社和有关旅游行政管理部门写出书面报告，内容包括（）等。
A.事故发生的时间、地点、原因和经过
B.游客伤亡情况和诊断结果
C.事故责任与责任者的处理情况
D.受伤游客和其他游客的反映
E.向保险公司的索赔与赔付情况
[多选题]境外旅游团游客在我国境内丢失了行李，导游应在事后向旅行社写出书面报告，主要内容有（）
A.行李丢失情况
B.自己的分析判断
C.行李查找过程
D.行李丢失处理结果
E.失主和其他游客的反映
[判断题]地方导游应提前与陪同旅游团的全程导游取得联系，了解该团有无变化，约定接团时间和地点。
A.正确
B.错误
[判断题]在散客旅游的导游服务中，导游应提前15分钟抵达集合地点引导旅游者上车
A.正确
B.错误
[判断题]在接待旅游团并带领旅游团开始旅游活动的当天，全程导游应设法与旅游目的地首站（入境站）的地接社联系，互通信息，妥善安排接团事宜。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]在为入境旅游团队送站时，全程导游应向领队和旅游者介绍如何办理离境手续，并将他们送至登机口，欢迎他们再度光临。
A.正确
B.错误
[判断题]在旅游者经过安全检查，进入候机厅（候车室、候船室）前，地方导游应热情地向旅游者及领队、全程导游挥手告别。
A.正确
B.错误
[判断题]在送入境旅游团离境时，全程导游应向领队和旅游者介绍如何办理离境手续，并将他们送至登机口，欢迎他们再度光临。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]在旅游团下榻饭店后，导游应提醒旅游者将贵重物品（）。
A.随身携带
B.存放在旅行社保险柜里
C.集中保管
D.存放在饭店保险柜里
[判断题]旅游者抵达饭店后，地方导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游向旅游者分发住房卡。
A.正确
B.错误
[判断题]旅游团在景点游览时，全程导游应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。
A.正确
B.错误
[判断题]某外国旅游团领队邀请导游参加该国驻华使馆举办的活动，导游应首先请示旅行社
A.正确
B.错误
[多选题]导游带领游客到高原地区旅游，为预防他们发生高原反应,导游应提前告知游客()等。
A.不要暴饮暴食，不要吸烟、喝酒
B.要多喝水，以预防血栓
C.不要急速行走，更不要跑步
D.要少洗澡或不洗澡
E.要服用抗高原反应药物
[多选题]游客被劫事故处理完后，导游应向旅行社和旅游管理部门呈交事故情况和处理的书面报告，主要内容有（）
A.案件性质
B.游客的情绪和反映
C.侦破情况
D.公安部门意见
E.受害旅游者姓名、年龄、国籍和受害情况
[判断题]为了争取旅游车司机的配合，导游应将旅游团活动日程上的变化及时告诉司机。
A.正确
B.错误
