更多"[判断题]( )零售客户对于电话订货经常存在的抱怨在于订货时总缺"的相关试题:
[单选题]现新商盟系统,零售户录入需求量之后,无法将需求量改小,公司某次向十八档客户投放云烟(软珍品)8条,十八档客户老张提报需求10条后,将订购量改为3条,则客户老张这次云烟(软珍品)的需求满足率是()。
A.30%
B.37.5%
C.267%
D.100%
[判断题]( )实施电话订货服务时,要求电话订货员在打电话之前充分了解客户所在片区的市场情况。
A.正确
B.错误
[单选题]对于电话订单,各有限公司应在电话订货平台中生成 订货的呼叫清单,并随即呼出。
A.前一天
B.当天
C.隔天
D.下周
[单选题]现新商盟系统,零售户录入需求量之后,无法将需求量( )。
A. 改大
B. 改小
C.改大改小均可
D.改大改小均不可
[单选题]现新商盟系统,零售户录入需求量之后,可以将需求量( )。
A.改大
B.改小
C.改大改小均可
D.改大改小均不可
[单选题]各有限公司应根据零售客户的 确定电话订货的日期,并通知零售客户。
A.拜访日
B.开单日
C.结算日
D.送货日
[判断题]( )电话沟通过程中,电话订货员应用实际言行让客户真切地感受到自己在尽心尽力地为其解决实际问题。
A.正确
B.错误
[判断题]卷烟货款主动支付能减少对客户订货的干扰,保障客户自主订货权。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 由于综合呼叫中心所承载的功能的增加,电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等,因此需要具备( )的综合能力。
A.客户指导能力
B.综合信息处理能力
C.市场分析能力
D.数据处理及分析能力
[判断题]( )在提供电话订货服务时,当客户讲话时,应该耐心聆听,不打断,更不能催促。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )要实现网上订货,不仅需要零售终端配备电脑、安装网络,还需要客户有网上订货的意愿。
A.正确
B.错误
[判断题]( )要实现网上订货,不仅需要零售终端配备电脑、安装网络,还需要客户有网上订货的意愿。
A.正确
B.错误
