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发布时间:2020-06-20 22:27:06
[多选题]按投诉有效性:可分为有效投诉和无效投诉,由以下情况引起的投诉列为无效投诉( )
A.由于乘客逃票、拒检、操作不当等乘客过错在先引发的投诉
B.乘客对地铁票务、安检、车站组织等现行政策、规定、车站组织方案等的投诉
C.由本单位在职员工或离职员工因运营以外的事务对地铁公司的投诉
D.乘客对乘客之间发生纠纷产生的投诉
E.乘客无理取、胡官乱语、表述不买的投诉
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