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[单项选择]（）是引发组织变革的内部原因。
A. 技术进步
B. 竞争
C. 消费者
D. 工作流程
[单项选择]属于引发组织变革的内部因素的是（）。
A. 团队成员方面
B. 人口统计学因素
C. 全球化因素
D. 消费者因素
[单项选择]引发组织变革的内部因素不包括（）。
A. 竞争因素
B. 工作流程的变化
C. 团队成员方面
D. 管理层的变动
[单项选择]在组织变革中，假如两家企业合并，从职能制结构改为事业部制结构等，这种组织变革属于（）
A. 改良式变革
B. “风平浪静”式变革
C. 计划式变革
D. “急流险滩”式变革
[单项选择]变革的原因多种多样，不属于由内部原因引发的变革的是（）。
A. 由于员工们的强烈建议，公司开始实行弹性工作制
B. 由于互联网的广泛普及，公司掀起了学习电脑的热潮
C. 工作流程的改变导致一部分员工失业
D. 财务部门更改付款日期导致销售部门相应地改变他们的财务体制
[填空题]组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类（）。
[单项选择]在组织变革的措施中，按组织变革措施的作用对象划分，咨询活动属于（）
A. 以组织结构为中心的变革措施
B. 以任务技术为中心的变革措施
C. 以人为中心的变革措施
D. 以人际关系为中心的变革措施
[简答题]简述学校组织变革中教育系统内部的阻碍因素。
[单项选择]以下组织变革内容中，属于技术方面变革的是（）
A. 管理跨度改革
B. 工作进度改革
C. 绩效评价系统改革
D. 信息系统更新
[单项选择]通常不会引发组织变革的因素是（）。
A. 技术进步
B. 竞争
C. 团队内部
D. 文化
[单项选择]企业组织变革的基本原因在于（ ）
A. 科学技术的更新
B. 经济的发展
C. 社会的变化
D. 企业组织本身发展过程中的矛盾冲突
[单项选择]变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是（）。
A. 组织中来了一位新员工
B. 部门改名称
C. 公司重组
D. 更换公司主要负责人
[填空题]根据现代心理学和行为科学的研究，组织变革阻力产生的原因为：心理上的抵制、组织本身的阻力、经济原因引起的抵制、（）。
[单项选择]以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是（）
A. 操作程序更新
B. 开辟新市场
C. 工艺流程自动化
D. 报酬制度改革
[单项选择]从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程。这是组织变革程序中的（）。
A. 卢因程序
B. 克利程序
C. 卡斯特程序
D. 艾诺芬程序
[多项选择]客户抱怨既有内部原因也有外部原因，属于内部原因的是（）
A. 客户认识偏差
B. 维修质量低
C. 服务承诺没有兑现
D. 销售员承诺没有履行
[简答题]联系实际谈谈为什么要进行组织变革？组织变革有哪些类型？
[单项选择]根据公共组织变革的形式进行分类，公共组织变革可以分为（）。
A. 以外延为主的变革和以内涵为主的变革
B. 以组织结构为中心的变革和以人为中心的变革
C. 组织的内部变革和外部变革
D. 激进式的变革和渐进式的变革
