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发布时间:2023-11-27 06:18:10

[判断题]现代导游服务是一种专业化、职业化的服务,不以盈利为目的。( )
A.正确
B.错误

更多"[判断题]现代导游服务是一种专业化、职业化的服务,不以盈利为目的。( "的相关试题:

[判断题]消防员应定期参加相应的专业技能培训,提高专业化.职业化水平,达到相应职业技能等级( )
A.正确
B.错误
[单选题]职业化=专业化+( )。
A.职业精神
B.工作作风
C.持之以恒
D.恪守本职
[多选题]党的十八届四中全会提出,推进法治专门队伍正规化、专业化、职业化,建立从符合条件的()中招录立法工作者、法官、检察
A.A律师
B.B法学专家
C.C政法院校毕业生
D.D其他法律工作者
[多选题]职业化也称为“专业化”它包含着的内容有()
A.职业化素养
B.职业化行为规
C.职业化技能
D.职业理想
[多选题]导游服务的涉外性要求导游( )。
A. 不向外国游客讲述中国的负面新闻
B. 在外国人面前不卑不亢
C. 对各国游客一视同仁
D. 实事求是地介绍中国
E. 不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览
[判断题]导游服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售,这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现。( )
A.正确
B.错误
[单选题]导游人员应将( )放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。
A.落实接待计划规定的内容
B.一视同仁、平等对待游客
C.维护游客的合法权益
D.提供个性化服务
[多选题]导游平等服务原则需要导游( )。
A.平均分配和游客交流的时间
B.对游客一视同仁,保持平等距离
C.对游客不能有亲疏贵贱之分
D.与游客平等交流
E.对任何游客不能有超常服务
[判断题]导游服务星级通过全国旅游监管服务信息系统自动生成,并根据导游执业情况每半年更新一次。( )
A.正确
B.错误
[单选题]导游工作的服务性要求导游人员( )。
A.不卑不亢,一视同仁
B.求同存异,实事求是
C.认清角色,摆正位置
D. 不计名利,乐于奉献
[单选题]游客因对导游服务不满意而要求退团,导游人员首先应该 ( )。
A.表示同意
B. 先做说服工作
C.不予同意
D. 征求旅行社意见后再决定是否同意
[多选题]导游服务是旅游服务中具有代表性的工作,具有( )的特点。
A.独立性强
B.脑体高度结合
C.客观要求复杂多变
D.跨文化性
E.导游个性化鲜明
[判断题]导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合,没有大专以上文化程度是做不好导游工作的。( )
A.正确
B.错误
[多选题]某旅行社安排导游员小张为在境内旅游的某旅行团提供导游服务,同时要求
小张先行垫付旅游活动过程中的团队餐、住宿等费用。对此,由旅游主管部门对该旅行社实施行政处罚正确的有( )。
A.责令改正
B.没收违法所得
C.处 3000 元以上 3 万元以下罚款
D.情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证
E.情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证
[判断题] 我国的政策性银行的经营活动不以盈利为目的,以执行国家有关政策为己任。()
A.正确
B.错误
[单选题]导游人员在导游服务中讲究文明礼貌,不随地吐痰,不在公共场所和城市禁烟区吸烟等,这充分体现了导游人员良好的( )。
A.社会公德
B. 敬业精神
C. 爱国主义意识
D.服务技能
[多选题]导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉,其基本要领包括( )。
A.上体自然挺直
B.双腿自然弯曲
C.臀部坐在椅子前端
D.男性导游人员可张开双腿,以显示自信、豁达
E.女性导游人员一般双膝并拢,以显示庄重、矜持

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