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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)第7.1.3条规定,乘务组换装统一,着裙装时衬衣束在裙子内。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定,乘务组换装统一,着规定的统一服装,衣扣拉链整齐()
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定,乘务组换装统一,衣扣拉链整齐。着裙装时,穿黑丝袜,无破损。()
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.2条规定,乘务组换装统一,衣扣拉链整齐。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)12.2中规定,动车组乘务组除携带铁路电报、客运记录,车上不携带其他纸质资料台账。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)12.2中规定,动车组乘务组除携带(),车上不携带其他纸质资料台账。
A.车内补票移交报告
B.铁路电报
C.客运记录
D.干部添乘本
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)8.3.2,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时,( )。
A.由列车长统一组织
B.站车共同组织
C.由车站组织
D.由所在车厢乘务人员组织
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调中规定,对中国铁路总公司所属铁路运输企业的( )提出了质量要求。
A.普速旅客列车旅客运输服务
B.空调普速旅客列车旅客运输服务
C.旅客运输服务
D.动车组列车旅客运输服务
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取( )措施。
A.开窗通风
B.击碎玻璃
C.拉阀停车
D.开车门通风
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车遇空调故障,在站停车须组织旅客下车时,由列车组织。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时,( )。
A.由列车长统一组织
B.站车共同组织
C.由车站组织
D.由所在车厢乘务人员组织