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[多选题]激发冲突的方法有(____)。
A.重新构建组织
B.信息共享，加强交流
C.改变组织文化
D.构建异质性群体
[单选题]造成团队冲突的原因不包括：(____)。
A.价值观不同
B.目标一致
C.沟通不畅
D.目标分歧
[多选题]造成团队冲突的原因包括：(____)。
A.个性差异
B.价值观不同
C.沟通不畅
D.资源有限
[多选题]下列哪些做法能有效缓解团队冲突、摩擦，高效促成合作？（ ）
A.放低姿态
B.转换角度
C.各让一步
D.坚持己见
[单选题]在团队发展的波动阶段，团队成员就某一问题讨论时，各个成员可能会意见不和并陷入冲突，作为团队领导，应该认识到这个阶段很可能具有（）。
A.挑战
B.实际操作性
C.创造性
D.推动性
[判断题] [易]渠道冲突的解决方法,建立有效渠道冲突解决机制。
A.正确
B.错误
[单选题]人际间冲突主要表现在()。
A.目标、角色等方面
B. 目标、角色、信息、环境压力等方面
C.目标、角色、利益、环境等方面
D.目标、资源、利益等方面
[单选题]个体内部冲突主要表现在()。
A.目标、角色等方面
B.目标、角色、信息、环境压力等方面
C. 目标、角色、利益、环境等方面
D. 目标、资源、利益等方面
[单选题]()属于化解由于认识不同引发冲突的方法。
A.和当事人直接沟通
B.保持距离
C.尝试接受他人的看法
D.迁就策略
[多选题]由沟通造成的冲突主要来自()
A. 语言表达困难
B. 误解
C. 沟通渠道中的干扰
D. 知识结构
[多选题]跨团队冲突是指（ ），由于利益上的矛盾或认识上的不一致而造成的彼此抵触、争执或攻击的组织行为，是一个从知觉到情绪，再到行为的心理演变过程。
A.团队内部成员之间
B.成员个人与团队之间
C.不同团体之间
D.以上选项都不对
[判断题]团队建设不是一个减少群体冲突的短期策略。
A.正确
B.错误
[判断题] [中]渠道冲突主要是因为不同品牌的同一渠道的竞争。
A.正确
B.错误
[判断题]团队精神能激发职工更大的能量，发掘更大的潜能。
A.正确
B.错误
