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[多项选择]以下关于集团客户评级，说法正确的有（）。
A. 对没有实际经营、仅行使管理职能的集团本部，应根据其自身所属的行业选择行业属性及适用的评级敞口
B. 对第一类型集团客户，集团整体、集团成员客户均需单独进行评级
C. 经我国银监会批准设立的企业集团财务公司的信用等级，可直接应用企业集团整体或最大控股股东的信用等级，无需另行评级
D. 集团财务公司、分公司或核心类企业违约的，应直接认定集团整体为违约级
E. 对总行（含总行大客户部）管理的集团客户，若集团本部的风险状况与集团整体相当，经信贷部门审核、有权认定人认定，可直接应用集团整体的评级
[多项选择]关于客户评级结果应用，表述正确的是（）。
A. 企业招投标行为，可以向客户公布评级结果
B. 以申请国家或地方政府主管部门的产业和技术资助、息税优惠、特许经营等非融资目的，可以向客户公布评级结果
C. 公布评级结果需经有权审批人同意
D. 公布评级结果需客户正式提交书面申请
[单项选择]下列关于集团客户管理范围表述不正确的是（）。
A. 控制方为政府机构或其下属投资管理类公司的集团客户，如果控制方与被控制方不存在关联交易，可不将控制方和被控制方作为同一集团客户管理
B. 集团成员在农业银行信用50％以上已形成不良，或已全部移交资产处置部门的，可不纳入集团客户管理
C. 农业银行仅提供低风险信贷业务的，可不纳入集团客户管理
D. 实行统贷统还融资模式的，可不纳入集团客户管理
[多项选择]关于非零售客户评级方式，表述正确的是（）。
A. 依据评级方法的不同，农业银行非零售客户信用等级评定分为“模型评级”、“分池评级”和“专家评级”三种方式
B. 对同一类客户不能选用两种评级方式进行评级
C. 对满足“分池评级”条件的所有客户，可以选择“分池评级”，也可以选择“模型评级”方式进行评级，但两种方式只能选择一种
D. 若选用“模型评级”方式，应首先向总行进行申请核准，且在获得批准后，可再退回应用“分池评级”的方式
[多项选择]关于集团客户担保管理，表述正确的有（）。
A. 在核定集团客户整体授信额度时，由集团内关联企业提供的保证担保原则上不得超过农业银行拟核定集团客户整体授信额度的30%
B. 对符合信用贷款条件或经总行批准可以信用方式用信的集团客户，为降低授信风险而要求追加集团保证担保的，可以不受集团内关联担保30%的限制
C. 集团客户成员企业核定授信额度时，对于同一笔用信中同时存在多种担保方式的，在测算关联担保比例时抵押、质押部分不可以从关联担保额度中剔除
D. 集团客户内部关联保证担保主要是集团内各关联企业之间相互担保或循环担保等，由集团内成员关联企业提供单方保证担保且在农业银行没有信用余额的，可不计算在此关联担保额度之内
[多项选择]关于银行集团客户的评级，下列说法正确的是（）。
A. 对第一类型集团客户，集团整体、集团成员客户均需单独进行评级
B. 对第二类型集团客户，只需对集团整体进行评级，集团本部可直接应用集团整体评级
C. 对第三类型集团客户，可只对集团整体进行评级，集团整体集团成员客户无需评级
D. 对第四类型集团客户，可只对集团成员客户单独评级，集团整体无需评级
[多项选择]关于集团客户授信额度审批权限，下列表述正确的是（）。
A. 核定集团客户整体授信额度，执行集团客户授信额度审批权限
B. 核定集团客户内部单个客户授信额度，执行单一客户授信额度审批权限
C. 集团客户由某一个公司实行统贷统还的，对该统贷统还公司执行单一客户授信额度审批权限
D. 集团客户由某一个公司实行统贷统还的，对该统贷统还公司执行集团客户授信额度审批权限
E. 核定集团客户内部单个客户授信额度，执行集团客户授信额度审批权限
[多项选择]关于评级流程，表述正确的是（）。
A. 采用模型评级的非零售客户均需通过非零售客户评级系统（IRBS）进行评级，基本流程分为评级发起、评级审核（审议）、评级认定等环节
B. 客户管理行认定权限内的，由客户管理行客户部门调查（或管理行会同下级行共同调查），撰写评级发起报告并发起评级，同级行信贷管理部门审核，有权认定人认定
C. 超客户管理行认定权限的，客户管理行客户部门调查、信贷管理部门初审、有权认定人同意后，直接或逐级上报有权认定行信贷管理部门审核，有权认定人认定
D. 下一环节评级人员建议（或认定）的评级结果可以高于上一环节
[多项选择]以下关于评级推翻，表述正确的是（）。
A. 向上推翻评级时，必须坚持审慎性原则，确保推翻后的级别没有低估客户信用风险
B. 如果客户评级符合多项向下推翻条件，推翻级次不累加，以推翻后级别最低的为准
C. 若客户评级同时符合向下推翻条件和向上推翻条件的，原则上应向下推翻
D. 客户出现除评级办法规定之外的其它重大风险信息，需要向下推翻的，可由评级人员按照审慎性原则确定向下调整的幅度
[多项选择]下列关于集团客户关联性、集中度风险及管理的表述正确的有（）。
A. 集团客户关联性和集中性风险包括体制风险、投资决策风险、关联交易风险等
B. 集团客户授信总额不得超过农业银行资本余额的15％
C. 集团客户单一成员授信总额不得超过农业银行资本余额的10％
D. 当集团客户授信需求超过农业银行风险承受能力时，应采取组织银团贷款、联合贷款和贷款转让等方式分散风险
[单项选择]关于模型评级，以下表述错误的是（）。
A. 是指运用总行开发的评级模型，由评级系统测评得出客户的初始等级，再由评级人员对模型评级结果进行认定得到最终的信用等级
B. 模型评级从系统性风险和客户个体风险两个层面进行综合评价，评定客户的信用等级
C. 采用模型评级时，需在评级系统中录入客户相关的财务和非财务信息，然后根据客户属性、财务报表类型、行业类别等因素选择适用的评级模型
D. 模型评级结果不可以推翻
[多项选择]关于客户分流表述正确的是（）。
A. 办理业务需要有效证件，客户没有携带。又不能通过自助设备办理的，应直接礼貌送客
B. 办理业务需要有效证件，客户没有携带，但能通过白助设备办理的，应引导客户到自助区办理
C. 应首先引导客户到叫号机取号后，再咨询客户办理业务种类
D. 网点内等候客户较多时，等候时间较长时，应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理，如果可以，引导客户使用自助设备，及时分流客户
E. 客户分流就是在高峰期将客户平均分配到每一个柜口
[单项选择]关于客户分流表述错误的是（）。
A. 办理业务需要有效证件，客户没有携带，又不能通过自助设备办理的，应直接礼貌送客
B. 办理业务需要有效证件，客户没有携带，但能通过自助设备办理的．应引导客户到自助区办理
C. 应首先引导客户到叫号机取号后，再咨询客户办理业务堂经理习题集种类
D. 网点内等候客户较多时，等候时间较长时，应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理，如果可以，引导客户使用自助设备，及时分流客户
[单项选择]下列关于客户评级与债项评级的说法，不正确的是（ ）。
A. 债项评级是在假设客户已经违约的情况下，针对每笔债项本身的特点预测债项可能的损失率
B. 客户评级主要针对客户的每笔具体债项进行评级
C. 在某一时点，同一债务人只能有一个客户评级
D. 在某一时点，同一债务人的不同交易可能会有不同的债项评级
[多项选择]关于客户教育流程表述正确的是（）。
A. 随时对营业网点内的客户进行教育，引导其使用自助设备
B. 根据不同的高峰期，教育客户使用网上银行、托收和代缴等其它业务办理渠道
C. 在营业网点闲时，主动打电话预约客户，教育客户使用新产品
D. 非高峰期主要选择目标客户针对性教育客户使用自助设备
E. 业务高峰时，应教育客户到其他网点办理业务
[多项选择]关于评级有效期，表述正确的是（）。
A. 客户信用评级结果有效期不超过一年，有效期自有权认定人认定日起计算
B. 如在有效期内对客户信用等级重新发起评级，有效期重新计算
C. 评级有效期内，如客户出现风险预警信息而下调信用等级的，在风险预警信息消失后，可以更新评级，但新认定等级不得超过首次下调前的信用等级
D. 有效期内，评级结果在全行实行“资质互认”
[单项选择]关于客户信用评级，错误的是（）。
A. 建设银行对公客户评级主标尺划分为19个级别，按照风险从高到低顺序，各等级采用1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18和19等数字表示
B. 客户信用评级是对客户因偿债能力变化而可能导致的违约风险进行分析、评价和预测，及确定信用等级的过程。
C. 客户信用评级是建设银行管理与控制客户信用风险的基础工作
D. 客户信用评级在客户营销与准入、信贷政策制定、授信审批、信贷授权、产品定价、信贷资产风险分类、损失准备计提、经济资本分配及绩效考核等工作中发挥重要作用
E. 客户信用评级工作依托对公信贷业务流程系统（CLPM）开展。
[单项选择]以下关于客户调查的表述错误的是（）。
A. 是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查
B. 通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等
C. 为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础
D. 包括大客户调查和小客户调查
[单项选择]关于评级基础信息，表述不正确的是（）。
A. 信用等级评定要以充足、准确的信息为基础
B. 对采用“模型评级”方式的，一般公司类企业原则上应提供经审计的财务报表
C. 对采用“分池评级”和“专家评级”方式的，要多渠道搜集客户信息资料，审慎、保守估计客户信用等级，确保评级未低估客户实际风险
D. 对存在违规违法行为被主管部门处罚或向农业银行出具虚假审计报告等会计师事务所审计的财务报表，视同已审计但要下调客户等级
