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[多选题]3.260.
低压电力客户业务主要包括两部分，即( )和( )。
A.业扩报装
B.新装增容
C.变更用电
D.暂拆暂停
[判断题]3.296. 低压电力客户业务主要包括两部分，即业扩报装和变更用电。
A.正确
B.错误
[多选题]3.260. 第260题低压电力客户业务主要包括两部分,即( )和( )。——
A. 业扩报装
B. 新装增容
C. 变更用电
D. 暂拆暂停
[单选题]3.296. 第296题低压电力客户业务主要包括两部分,即业扩报装和变更用电。——
A. 正确
B. 错误
[多选题]业务咨询指客户对各类供电服务信息、业务办理情况、电力常识等问题的业务询问。咨询内容主要包括(____)。
A.电价电费
B.停送电信息
C.用电业务
D.供电服务信息
E.略
F.略
G.略
H.略
[简答题]《国网湖南省电力有限公司电力客户联系电话管理办法（试行）》规定，客户联系电话异常主要包括？
[多选题]电力客户服务的核心内容是满足客户需求，其内容主要包括（ ）。
A.要满足客户对电力产品的全部需求
B.要满足客户不断变化的需求
C.要满足不同客户的需求
D.A-B-C全都包括
[判断题] 95598协同业务是指处理单位对同一电力客户业务提出需多个部门配合办理的业务。
A.正确
B.错误
[单选题] 95598()是指处理单位对同一电力客户业务提出需多个部门配合办理的业务
A.挂起业务
B.提级业务
C.协同业务
D.督办业务
[多选题]电力95598客户服务中心业务范围包括:受理客户的故障报修、投诉、举报、意见()、()等内容。
A.装表接电
B.用电咨询
C.建议
D.用电稽查
[判断题]电力机车车体主要包括司机室和机器间。
A.正确
B.错误
[单选题]( )为电力客户用电业务建立业务流程平台,提供营销分析和辅助决策支持,为营销各业务质量和数据信息稽查监控平台
A.生产管理系统;
B.配网故障研判技术支持系统;
C.营销管理系统;
D.配电自动化系统
[多选题]3.26.
电力客户办理电力新装业务，应以()行政许可文件认定的项目范围为依据建立供用电关系。
A.房屋产权证明
B.法人身份证
C.项目（土地、规划）等
D.营业执照
[多选题]3.26. 电力客户办理电力新装业务，应以()行政许可文件认定的项目范围为依据建立供用电关系。
A.房屋产权证明
B.法人身份证
C.项目（土地、规划）等
D.营业执照
[多选题]3.26. 第26题电力客户办理电力新装业务,应以()行政许可文件认定的项目范围为依据建立供用电关系。——
A. 房屋产权证明
B. 法人身份证
C. 项目(土地、规划)等
D. 营业执照
[判断题]应急管理主要针对对电力供应、客户服务有重大影响的事件,主要包括重大、重要投诉事件,公司一般及以上电力供应及客户服务突发事件、大面积停电事件等。
A.正确
B.错误
[判断题]除重要客户、大客户、重点关注客户、居民客户外的客户统称其它客户,主要包括部分中小工业、商业客户及农业客户等。
A.正确
B.错误
