更多"[判断题] 95598协同业务是指处理单位对同一电力客户业务提出需多个"的相关试题:
[单选题] 95598()是指处理单位对同一电力客户业务提出需多个部门配合办理的业务
A.挂起业务
B.提级业务
C.协同业务
D.督办业务
[判断题] 95598提级业务是指处理部门需要本单位领导协调解决的电力客户诉求。
A.正确
B.错误
[判断题] 12398转办业务越级投诉是指电力客户拨打95598服务热线反映诉求后,处理单位未按照规定时限给予妥善处理或进行最终答复,导致电力客户拨打12398服务热线反映同样诉求。
A.正确
B.错误
[单选题]同一电力客户同时只能签订（） 代扣或托收协议， 若
需更换代扣、托收机构， 应先取消协议再重新签订。
A.一个
B.两个
C.多个
[单选题] 申诉是指基层单位因电力客户诉求超出国家及行业有关规定、不可抗力、非供用电业务等范畴,符合特定申诉条件,对()提出的诉求业务
A.职能管理单位
B.客户
C.领导
D.95598
[判断题]2. 委托单位同一签约账户在不同渠道发起的代付业务采用同一累计次数和累计限额。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题] 二级重要电力客户具备两路供电条件，供电电源可以来自同一变电站的同一母线段；
A.正确
B.错误
[判断题]业务咨询是指客户对各类供电服务信息、业务办理情况、电力常识等问题的业务询问。
A.正确
B.错误
[单选题] 同一建筑物内部相互连通的房屋、多层住宅的每个单元、同一围墙内一个单位的电力和照明用电,只允许设置()进户点。
A. 1个
B. 2个
C. 5个
D. 10个
[判断题] 一级重要电力客户具备两路电源供电条件，两路电源可以来至同一变电站不同母线，当一路电源发生故障时，另一路电源应保证独立正常供电；
A.正确
B.错误
[单选题]同一网点内一客户经理向另一客户经理交出客户名下信贷业务的功能为（ ）。
A.客户资料移交
B.贷款业务交接
C.跨机构业务转移
D.贷款账户交接
[判断题]同一客户在同一个业务代码下可根据业务管理需要开立一个或多个保证金账户。
A.正确
B.错误
[判断题]客户可以自行委托有资质的施工单位进行施工，但施工单位须经电力管理部门审查，具备电力工程施工资格后才能进行施工。
A.正确
B.错误
[多选题]业务咨询指客户对各类供电服务信息、业务办理情况、电力常识等问题的业务询问。咨询内容主要包括(____)。
A.电价电费
B.停送电信息
C.用电业务
D.供电服务信息
E.略
F.略
G.略
H.略
[单选题] 电力通信工作票应使用统一的票面格式，是指一个（）管辖范围内的单位应使用同一票面格式的电力通信工作票。
A.县公司
B.地市公司
C.省公司
D.国网公司
[单选题]电力通信工作票应使用统一的票面格式，是指一个（）管辖范围内的单位应使用同一票面格式的电力通信工作票。
A. 县公司
B. 地市公司
C. 省公司
D. 国网公司
[单选题]( )为电力客户用电业务建立业务流程平台,提供营销分析和辅助决策支持,为营销各业务质量和数据信息稽查监控平台
A.生产管理系统;
B.配网故障研判技术支持系统;
C.营销管理系统;
D.配电自动化系统
