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[单项选择]在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中的成绩优异者所具备的可客观衡量的个人特质是______。
A. 工作成熟度
B. 领导效能
C. 需要层次
D. 胜任特征
[单项选择]在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中成绩优异者所具备的可以客观衡量的个人特质是（）。
A. 工作成熟度
B. 领导效能
C. 需要层次
D. 胜任特征
[单项选择]在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中有优异成绩者所具备的任何可以客观衡量的个人特质是( )。
A. 工作特征
B. 胜任特征
C. 成就特质
D. 价值观
[单项选择]在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中，能够区分卓越成就者和表现平平者的可客观衡量的个人特质被称为( )。
A. 气质
B. 共情
C. 效价
D. 胜任特征
[单项选择]环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。研究发现，稳定的环境对应的组织结构多为（）
A. 有机式的
B. 机械式的
C. 有机式与机械式的结合
D. 自由组合式的
[单项选择]认为组织必须随机应变，不存在统一的、一成不变的组织模式，不能生搬硬套某一特定环境中形成的所谓有效的组织模式，而应该依据环境变迁和组织自身的变化而确定的组织理论是______
A. 科学管理组织理论
B. 科层组织理论
C. 权变组织理论
D. 一般管理理论
[单项选择]根据员工所具备的与完成某一特定职位等级工作要求相应的工作能力，确定工资等级的工资制度是（）。
A. 技术等级工资制
B. 岗位等级工资制
C. 结构工资制
D. 职能等级工资制
[单项选择]在某些特定的环境中不可能属于环境噪声的是( )。
A. 轴承转动声
B. 挖掘机声
C. 雷声
D. 音乐声
[单项选择]管理者将组织内各要素进行合理组合，建立和实施特定组织结构的过程称为
A. 组织整合
B. 组织重组
C. 组织计划
D. 组织设计
E. 组织建构
[单项选择]角色压力指在组织或一特定的社会环境中，因有不利因素干扰角色任务的动作，致使个人陷入无所适从的困境。
下列属于角色压力的是( )。
A. 职场女性赶时间上班，赶时间买菜，做饭，还得抽空和家人联络感情等等，总是觉得没有真正属于自己的时间
B. 小李上班不想家务事，回家也不想工作，工作生活两不误
C. 银行要求职员对顾客笑脸相迎，但有些人感到很难做到
D. 张教师最近教学任务繁重，出版社又向他约稿，他忙得不亦乐乎
[单项选择]国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务、后勤工作。这是( )的行政管理含义。
A. 最广义
B. 广义
C. 狭义
D. 最狭义
[多项选择]组织环境适用于（）
A. 赢利组织
B. 非赢利
C. 公共服务组织
D. 个人
[单项选择]由两套组织部门联合构成的双重组织结构，其中一套是在组织职能基础上形成的部门，另一套是在组织特定业务基础上形成的部门，这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的状态称为______。
A. 事业部制组织结构
B. 职能制组织结构
C. 部门直线组织结构
D. 矩阵制组织结构
[判断题]公共组织的生态环境主要是指组织运行的外部环境，其主要构成因素包括政治环境、经济环境、文化环境、技术环境和发展环境。( )
[单项选择]( )是指在特定的运输组织方式及特定的运营条件下确定的计价基准。
A. 基本运价
B. 运价比差
C. 座席运价
D. 卧铺运价
[多项选择]组织准备的特定任务包括（）。
A. 开展预警分析和对策行动的组织保障活动
B. 确定预警系统的组织构成、职能分配及运行方式
C. 整个预警机制的运行制订及实施的制度、标准、规章
D. 为预控对策的实施提供有保障的组织环境
E. 为事故状态时的管理提供组织训练与对策准备
[单项选择]顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）
A. 顾客购买动机分析
B. 市场商品消费结构分析
C. 顾客消费承受能力分析
D. 企业产品消费群体分析
