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[单项选择]作为一种持续改进的工作方法，戴明循环是指（ ）。
A. PDPC
B. SPC
C. PDCA
D. PDSA
[单项选择]GB/T19000—2000族标准质量管理八项原则中，过程方法的目的是获得持续改进的（），并使组织的整体业绩得到显著的提高。
A. 稳定状态
B. 动态循环
C. 决策方法
D. 协调活动
[单项选择]职业安全健康管理体系中的持续改进是指（）。
A. 不断满足相关法律法规要求
B. 不断提高员工安全素质
C. 不断纠正各类不符合
D. 不断降低各类事故的风险
[多项选择]顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系有（）。
A. 二者都以顾客为中心
B. 二者都注重企业的长期盈利
C. 二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系
D. 顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段
E. 顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述
[多项选择]绩效改进的方法主要有（）。
A. 标杆超越
B. 卓越绩效标准
C. IS0质量管理体系
D. 关键事件法
E. 六西格玛管理
[单项选择]通常可以通过改进抽样方法和增加样本量等方法来减少（）。
A. 系统误差
B. 抽样误差
C. 随机测量误差
D. 人为测量误差
[单项选择]质量管理的职能是通过建立、实施、保持和持续改进（）来实现。
A. 质量验证体系
B. 质量保证体系
C. 质量管理体系
D. 质量策划体系
[单项选择]关于持续质量改进的叙述，错误的是
A. 强调通过检查手段提高质量
B. 注重过程管理
C. 强调环节控制
D. 强调通过改进持续性提高质量
E. 强调全员参与
[单项选择]雄黄炮制的最佳方法是
A. 干研法
B. 球磨法
C. 水飞法
D. 煅淬水飞法
E. 烘焙法
[单项选择]肛瘘治疗的最佳方法是
A. 1:5000高锰酸钾温水坐浴
B. 挂线疗法
C. 局部换药治疗
D. 瘘管搔刮
E. 使用抗菌药物
[单项选择]“持续改进”是质量管理体系八项质量管理原则之一，其核心是提高（）。
A. 有效性和效率
B. 科学性
C. 管理水平
D. 创造价值能力
[单项选择]最佳治疗方法是：
A. 剖腹探查
B. 短效避孕药
C. 假孕疗法
D. 期待疗法
E. 理疗
[多项选择]对过细的劳动分工进行改进的方法包括（ ）。
A. 扩大业务法
B. 充实业务法
C. 工作连贯法
D. 小组工作法
E. 个人包干负责
[简答题]结合教学实际论述如何改进教学方法,促进学习迁移。
