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[单项选择]下班时，同事小赵叫住我，说到现在还没有联系上那位顾客，我告诉他的电话号码不对。我查了一下手机，才发现那个电话号码少了一个数字，我真是太粗心了。小赵为什么没联系上那个顾客（）
A. 手机丢了
B. 传真机坏了
C. 电话号码错了
D. 顾客没带手机
[单项选择]小赵最近正在减肥，恰好遇上部门同事聚餐，打破了他的减肥计划，这使他非常不开心。小赵开导自己：“跟同事交流感情，并在聚会中表现得放松、合群，比减肥重要多了。”根据认知失调理论，小赵采用的减轻认知失调的方法是（）。
A. 改变态度
B. 增加认知
C. 改变认知的重要性
D. 减少选择感
[单项选择]小赵最近在减肥，恰好遇上部门同事聚餐，打破了他的减肥计划，使他非常不开心，小赵开导自己：“跟同事交流感情，并在聚会中变得放松、合群，比减肥有意义多了，根据认知失调理论，小赵采用的减轻认知失调的方法是（）。
A. 改变态度
B. 增加认知
C. 改变认知的重要性
D. 减少选择感
[单项选择]某年轻男患者，在得知自己患了黄疸型肝炎后很恐惧，怕女友离开他，怕同事疏远他，因而恳求医师替他保密。医师很同情他，就决定替他保守这个秘密，但要求他抓紧治疗，不要耽误了病情。医师的这种做法（）
A. 基本是对的
B. 全部是对的
C. 是错误的
D. 应该得到表扬，因为他很好地处理了矛盾
E. 以上答案均不对
[单项选择]病人认为同事之间聊天是在议论他，别人咳嗽是在唾骂他，这种表现属于（）
A. 影响妄想
B. 关系妄想
C. 钟情妄想
D. 嫉妒妄想
E. 被害妄想
[单项选择]你的一个比较要好的同事受到领导的严厉批评，他感到很委屈。你问他，可是他就是不肯说明具体情况，你会（）
A. 下班之后找他单独聊聊，安慰一下
B. 已经问过他了，不说算了
C. 找领导反映同事的委屈情况
D. 观察几天，再想办法跟他沟通
[简答题]
工作评估的要诀
周某是会计部经理，有10位同事协助他。在日常工作中，虽然他不满下属的工作表现，但他不但没有告诉他们，而且也没有给予他们任何改善建议，只表现出一脸不悦，期望下属明白他的意思。事实上，作为主管，周某害怕和下属直接谈论绩效评估报告，他觉得指出下属缺点，会令双方窘迫，所以很多时候他只给予中间评分，便交差了事。
周某和他的下属都认为，绩效评估是没有用处和吃力不讨好的苦差。他觉得被评估的员工可能会生气，而员工觉得绩效评估只不过是用来管束他们的工具。
除此之外，很多时候周某只会留意员工的近期表现，往往忽视以前及整体的工作表现。因此下属即使工作表现不如理想，他也未能及早改善，因而影响到整个部门的运作。
周某工作绩效评估的处理及看法恰当吗。
[多项选择]小李虽是个新员工中，但他的工作效率在本部门出类拔萃。当他和同事们一起工作时，你会给他哪些忠告？（）
A. 做好自己的本职工作
B. 尽自己所能做些工作
C. 做多了会给其他同事造成压力
D. 适应基他同事的工作效率
[简答题]你提出一个想法，同事认为是针对他，你如何处理
