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[多项选择]物业管理的专业化，指的是由物业服务企业通过合同或契约的签订，按照( )的意志和要求去实施专业化管理。
A. 产权人
B. 居民委员会
C. 业主大会
D. 使用人
E. 物业服务企业
[单项选择]物业管理专业化的两大制度基础是物业服务企业资质管理制度和（）。
A. 物业承接查验制度
B. 物业管理师制度
C. 前期物业管理招标投标制度
D. 住宅专项维修资金制度
[单项选择]物业管理的专业化，要求物业服务企业有专业的人员、专门的机构、专门的管理工具和（）等。
A. 规范的管理措施
B. 统一的收费标准
C. 超值的服务模式
D. 公开的服务承诺
[单项选择]物业管理的专业化，指的是由物业服务企业通过( )签订的。
A. 合同或协议
B. 合同和契约
C. 合同和协议
D. 合同或契约
[单项选择]物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由( )享有或者承担的物业服务计费方式。
A. 业主大会
B. 物业服务企业
C. 业主委员会
D. 建设单位
[单项选择]( )是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。
A. 物业服务费用包干制
B. 物业管理费用包干制
C. 物业服务费用酬金制
D. 物业管理费用酬金制
[单项选择]工业区内由( )物业管理企业实施统一专业化管理。
A. 一家
B. 二家
C. 三家
D. 多家
[单项选择]《物业服务收费管理办法>规定，包干制是指由( )向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。
A. 业主委员成员
B. 业主，
C. 业主大会成员
D. 社区居委会
[单项选择]包干制是指由业主统一向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由( )享有或者承担的物业服务计费方式。
A. 物业服务企业 B．业主大会
B. 业主委员会
C. 主管部门
[单项选择]关于物业管理专业化特征说法正确的是( )。
A. 有利于提高整个城市管理的程度
B. 使之实现社会效益、经济效益和环境效益的统一
C. 要求物业管理从业人员必须具备一定的执业资格
D. 克服了旧体制下各自为政、多头管理等种种弊端
[判断题]社会化、专业化、市场化的物业管理体制其核心是专业化。( )
[判断题]物业服务收费采取酬金制方式，物业服务企业或者业主大会可以按照《物业服务合同》约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。( )
[单项选择]物业管理的专业化要求不包括( )。
A. 有专门的投资机构
B. 有专业的人员配备
C. 有专门的管理工具设备
D. 有科学、规范的管理措施与工作程序
[单项选择]关于管理型物业服务企业与专业型物业服务企业，下列表述有误的是( )。
A. 专业型物业服务企业通常以专业分包的形式，也以直接接受业主委托的形式，在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上，获得物业管理业务
B. 专业型物业服务企业的工作重点在于物业管理工作的规划与计划、物业市场营销与租赁管理、预算与成本管理、专业物业管理服务采购与分包商管理、现金流管理、绩效评价和客户关系管理等
C. 管理型物业服务企业的出现，有利于提高物业管理体系运行效率，为业主提供更加满足其多元化目标需求的服务
D. 在物业管理的某个环节提供专业管理服务，既能提高管理效率和质量，也能有效控制和降低管理成本，提高物业服务企业的劳动生产率和效益
[判断题]《物业管理条例》规定，物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。( )
[单项选择]物业服务企业根据物业服务合同提供物业管理服务，业主根据物业服务合同交纳相应的物业服务费用，双方是平等的( )法律关系。
A. 民事
B. 刑事
C. 行政
D. 合同
[单项选择]物业管理阶段是指业主大会选聘物业服务企业时，由业主委员会与物业服务企业签订物业服务合同，并由物业服务企业按照合同约定实施物业管理的阶段，其工作内容主要包括（）两个基本环节。
A. 公共服务与管理、系统协调
B. 公共服务与管理、经营创收
C. 专项服务与管理、系统协调
D. 专项服务与管理、经营创收
